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Rápido, no? Baja pedida el 11 en orange y navegando ya en ya.com Un saludo.
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Alta el día 13, el 17 navegando
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Ojalá te vaya bien, porque te vas de guatemalo, a guatepeor.
Evidentemente, mientras no tengas problemas, pues será como todo.
Hablando en serio; estoy quemado con Ya.com, porque llevo 20 días con caidas de sincronismo y cortes. Acabo de cursar la baja por burofax hoy mismo. Pero lo que mas me duele de todo, son dos cosas:
Si tienes un problema tecnico, no te queda otra que llamar a un 902. Cada vez que tengas que hablar con un operador sobre un mismo problema, le tienes que contar de nuevo toda la "película", por lo que a mayor tiempo hablando por teléfono, evidentemente mas euros te "joden".
Y lo mejor de todo, es que no te solucionan NADA.
A mi concretamente despues de explicarles todo el tinglado, me dicen que me abren incidencia, y sin comprobar nada me la cierran al día siguiente. ¿Como te pueden cerrar una incidencia por cortes en el adsl, y caidas de sincronismo en menos de 24H?; ¿Que comprobaciones pueden haber hecho en ese tiempo?. Y lo digo, porque es imposible que hayan ido a la central a comprobar nada.
En fin, como te he dicho; suerte; pero mi consejo, es que el día que tengas problemas, no pierdas el tiempo con esta gentuza.
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Siento que te vaya mal. Yo he estado, primero con la timo, cuando la velocidad "normal" erna 256kb, luego me pasé a ya.com con una oferta buena, pagaba lo mismo y tenía 1Mb, después me fui a wandaoo, ahora orange, también con una oferta buena 10€ mes ya ahora he vuelto a ya.com. Tocaré madera, pero siempre he tenido suerte con la estabilidad y "calidad" del servicio. Yo soy "mercenario", me alisto al que mejor me salga de precio, espero así contribuir con mi granito de arena a la competitividad. Un saludo y espero que te vaya mejor donde quiera que vayas.
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Evidentemente en el sentido en el que hablas; todos somos mercenarios.
Pero si algo saco en claro de todo esto; es que no volveré a contratar ningúna compañía que no tenga un número de atención al cliente gratuito. Es lo que mas me ha jodido de estos de Ya.com; pues me he gastado con este incidente mas de 8€ en su puñetero 902; y por encima no me han arreglado nada.
Ahora estoy estudiando irme a Jazztel, que supongo que seran el mismo perro con diferente collar, pero al menos tienen un telefono gratuito.
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Pues nada, te deseo que te vaya bien, yo no he usado casi nunca telefonos 902, pero con lo que ahorro bien puedo llamar de vez en cuando. Y no te creas que hay tanta gente que se cambia para barjar 5€/mes, prefieren la comodidad y la seguridad. Un saludo
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Yo estoy pensando en cambiar de orange a ya.com. ¿te fue muy dificil el proceso?,¿tardaron mucho?,.Gracias
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Tardaron muy poco, el día 11 me di de baja en orange, el 12 a las 10:15 ya no tenía línea adsl, el 13 me di de alta en Ya y el 17 estaba navegando con un router de jazztel que tuve que actualizar el firmware, ayer día 23 me llegó el router de ya que no he puesto. Un saludo.
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¿Que modalidad tienes? ¿Te han activado las llamadas, si es que las tienes contratadas?