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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Alta definitiva

    Hola buenas. A ver, resulta que nos dimos de alta en esta compañia a finales de agosto, y mañana tendriamos el servicio de voz activado con jazztel (habran pasado 13 ó 15 dias desde que llamamos), pero cuando intento informarme sobre lo que podria tardar el servicio de datos activado (el tema de la recepcion del router y mas), me dan largas, ciñendose a decirme que deberia estar activo en 35 dias ..... y mientras ?

    Necesito estar conectado, por cuestiones personales, y el figura de mi hermano no me consulto antes de dar el alta. Mi pregunta: cuando podrian tardar en suministrarnos regularmente todos los servicios y tener el router en el domicilio ??.... aparte de los 35 dias desde el alta (que realizamos por telefono). Muchas gracias.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Soy el mismo del anterior comentario: y una ultima cuestion,…

      Soy el mismo del anterior comentario: y una ultima cuestion, me dijeron que maximo me garantizaban que iba a poder navegar a una conexion de 18 megas / 1 mega, pero vivo a unos .... 20 metros, poco mas de la central ; no deberia poder navegar a los 20, estando tan cerca...?. Gracias.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      OK, gracias por la informacion. En caso de no recibir mi…

      OK, gracias por la informacion. En caso de no recibir mi router, saben si el Comtrend que repartia telefonica para los 3 megas (2007), me serviria para conectarme a internet, independientemente de la velocidad de conexion, hasta que reciba mi equipo ?. Gracias de nuevo.

    • Cerrado

      A mi me tardó 24 días en hacer la portabilidad solicitada en…

      A mi me tardó 24 días en hacer la portabilidad solicitada en Abril.
      35 días es la fecha tope, a partir del día 36 dicen ellos que pagan un euro por día.
      Yo creo que la media esta sobre 22 días.

    • Cerrado

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      Voz y datos debes de tenerlos activados en el mismo día.…

      Voz y datos debes de tenerlos activados en el mismo día. Puedes conectarte desde el primer momento, siempre y cuando tengas otro equipo hasta que recibas el tuyo que puede tardarte entre 24 horas y unas semanas en llegar, aunque parece que ahora no están tardando demasiado tiempo en enviarlos, como unas 72 horas de media, más o menos .

      Saludos

    • Cerrado

      Yo el router lo recibí el mismo día que me hicieron la…

      Yo el router lo recibí el mismo día que me hicieron la portabilidad. Y me dieron de alta todo junto teléfono e internet el mismo día.

      Así que según mi experiencia lo deberías recibir mañana o pasado.

      Saludos.