Me di de alta en Orange el 19 de enero, siete días después no tenía internet.Llamo a Telefónica (mi proveedor) para ver si hay avería y me dicen que estoy con otra compañía y me han cortado.Llamo a Orange y me dicen que hasta el 6 de febrero no me darán el alta,me indigno y solicito la baja en ese momento.Vuel a llamar a Telefónica y me explican que ya soy un "cliente nuevo" no me queda otra que aceptar y solicito el ADSL+llamadas+TV me dicen que en unos 7-15 días vendrá el técnico y bla,bla,bla.
Unos días después llamo por curiosidad a Orange,sigo como cliente,no han cursado mi baja (el comercial se olvidó)la cursan y me dan un número.
Llamo a Telefónica y allí también se olvidó el comercial y mi alta empieza a contar el 6 de febrero,me mencionan por vez primera el BUCLE que debe liberar Orange....
Ayer día 11 llamo a Telefónica, "todo va bien" pero no tengo bucle,sigue en poder de Orange,me garantizan que por ley deben liberarlo etc.etc pero no saben cuando ni pueden hacer nada, fueron rápidos para cortarme pero nada pueden hacer para volver a ellos. Llamo a Orange (cientos de locuciones, encantadoras e ineficaces latinoamericanas)me dicen que se está cursando el alta ¿cómorl? si me di de baja sobre la marcha,me repiten y repiten que el alta tarde 30 días y luego empezará la baja,otros 15 mas o menos,alucino,lloro,pataleo,todo es igual,me repite lo mismo la "chica-disco". DEcido resignarme,no tengo bucle,con lo que me gustan los bucles,pero nada,todos calvos. ¿Y si me corto el bucle del todo,rompo con todos y empiezo con un nuevo "peinado" desde 0?
Hoy día 12 me llaman de mi ciudad,el técnico de parte de Telefónica,que vendrá el lunes a instalar ¿comorl, si ayer no tenía bucle y los plazos de Orange son tal y tal?Cada uno por su lado,el técnico vendrá,empezará,pero...¡si no hay bucle! no puedo hacer nada...y se irá.Se va a mirar,me llama y me dice que tengo razón,que la fecha del día D es el 25 ¿habrá bucle? no cuadra.
¿Qué hago? ¿Alguien tiene una solución coherente y esperanzadora...sin sangre por favor...aunque apetece..?
¿Corto todo,línea, teléfono...y empiezo de 0 con otro número?
¿Por qué pueden mentir,ofertar,apropiarse del "bucle" tomarte el pelo y la ley les ampara?
¿Por qué los "chicos/chicas-chips" no saben nada,mienten,y no te pueden pasar con una "persona humana" enterada?
¿En qué siglo estamos? Ya no lo sé. ¿En qué país? ¿Tercer Mundo? No,allí va mejor,es el Cuarto o el Quinto.
Gracias por leerme y ojalá podáis darme una solución.
Un saludo