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  • Cerrado

    Alta Administrativa OK... pero alta tecnica KO

    Buenas!!!

    Resulta que el 7 de Febrero inicie una migracion desde los 6Mb a los 20Mb.

    Pues a fecha 20 de Junio todavia no estoy migrado.
    Cada vez que llamo me dicen lo mismo que deberia de estar navegando a 20mb porque administrativo mi alta está finalizada, pero cuando les digo que todavia me salta el contestador de Telefonica me pasan con el Servicio Tecnico, alli vuelven a comprobarlo y me terminan pasando con provision, que lo vuelven a verificar y lo unico que hacen es abrir una incidencia y comunicarselo a un "supuesto" superior.

    El caso es que siempre que llamo para ver que ha dicho el supuesto superior, siempre me dicen que "nada" que vuelven a informar y que no saben que ha podido pasar.

    Ya me estoy cansando porque ya va para 5 meses y no veo nada de luz al final del tunel.
    Ademas me temo que en cualquier momento empiecen a facturarme el mantenimiento de linea que sigo pagando a Telefonica, con el consabido mal humor que tendria.

    ¿A alguien le ha ocurrido algo parecido?

    Tengo unas 3 o 4 incidencias abiertas sin que nadie me informe de nada, mi ultimo paso seria poner una reclamacion y sino veo movimiento me vería forzado a irme de Jazztel, ya que no veo que se interesen lo mas minimo por mi caso.

    Muchas Gracias.

    Ciao!!!

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