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47 lecturas y 6 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    alta en 6 megas

    Hace ya 2 semanas que solicite el alta en los 6 megas de jazztel viniendo de wanadoo desagregado (aun no les he solicitado la baja porque me dijo jazztel que ya la harian ellos) y me dicen que aun no ha respondido telefonica por no se que del bucle.
    Sabeis cuanto tiempo tardan en tener el bucle y que es eso del bucle exactamente.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Otra cosa es que aun no sale en el area de clientes nada. Me…

      Otra cosa es que aun no sale en el area de clientes nada. Me pone que no existe el contrato asociado a ese numero.
      Eso es porque todavia telefonica no ha aceptado el bucle o si deberia saber poniendo en elaboracion?

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Les dije que era desagregado, ahora falta que lo entendieran…

      Les dije que era desagregado, ahora falta que lo entendieran bien.
      Pero eso del bucle que es, un cable, un software y porque es tan dificil que telefonica se lo quite?

    • Cerrado

      Jazztel no puede hacer nada hasta que telefonica le permita…

      Jazztel no puede hacer nada hasta que telefonica le permita operar sobre el bucle de abonado (tu linea de telefono y adsl).

      Una vez que telefonica conceda la solicitud empezaran los trabajos para que tengas adsl.

      Telefonica puede rechazar la solicitud por varias causas:
      -Tu bucle esta pillado por otro ISP y este lo tiene bloqueado, no dejando hacer traspasos.
      -Los datos del titular de la linea y los enviados difieren.. nombre, apellidos, calle y numero...
      -porque jazztel no ha hecho la solicitud adecuada.. si tienes un bucle desagregado parcial con wanadoo y no se lo has comunicado a Jazztel, jazztel supone que eres un mero revendido y le manda una solicitud erronea a telefonica que esta rechaza
      -y por mas causas de dificil explicacion, que solo telefonica conoce...

      Que te quede claro jazz da la baja tecnica y tu deberas dar la baja administrativa de tu antiguo ISP.

      Saludos