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54 lecturas y 8 respuestas
  • Cerrado

    Alquiler teléfono

    Buenas, a ver, primero la situación:

    Hace como 5 meses me pasé a jazztel y me di de baja en telefónica.

    Pues bien, desde entonces me están enviando una factura de 2,95€ correspondientes al alquiler del teléfono, teléfono que ya he dicho que no quiero, pero resulta que me dicen que, o lo compro, o lo envío a Barcelona ¿? con el consiguiente gasto por mi cuenta, ¿esto es legal? ¿tengo que pagar YO para dejar de recibir un servicio?

    Aparte de esto, en la última factura, además del consabido alquiler del teléfono, me aparecen 6.9076€ en concepto de "Voz / Equipamiento" ¿qué se supone que es esto? porque con la tontería este mes me han metio 11.43€ de factura... sin tener nada contratado con ellos...

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    • Cerrado

      En Telefonica On Line lo tienes:…

      En Telefonica On Line lo tienes:

      http://www.telefonicaonline.com/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Batc%2Bv_idioma%2Bes%2Bmenu_cab_sup%2Bcliente%2BambitoAcceso%2Bpub,00.html?&v_idioma=es&v_pagina=AC&v_hueco=MD&v_posicion=2_3&uri=/on/io/es/atencion/otras_gestiones/devolucion_terminales.html

      Lo de los otros 6,9076 justo al lado de la cantidad te pondrá el concepto. LLama a 1004 para dar de baja lo que sea.

      Saludos

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      yo que tu lo compraria...si es el domo blanco te costara 4…

      yo que tu lo compraria...si es el domo blanco te costara 4 euros por lo menos a mi me salia mas barato comprarlo que enviarlo por correo:d

    • Cerrado

      Ya no se puede devolver en las tiendas pero si les llamas te…

      Ya no se puede devolver en las tiendas pero si les llamas te envían los sellos para que lo envíes tú, o por lo menos eso dijo el usuario noseretire en otro post.

      Ale

      • Cerrado

        Yo he devuelto el DOMO hace poco tiempo (alrededor de 1 mes)…

        Yo he devuelto el DOMO hace poco tiempo (alrededor de 1 mes) y no me han dejado devolverlo en tienda ni me dieron sellos. Me dijeron que lo metiera en una caja y en el remitente poner el número de teléfon, y que lo enviara a un apartado de correos en granollers....

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      A mí me dijeron que lo devolviera en alguna tienda de…

      A mí me dijeron que lo devolviera en alguna tienda de Teléfonica, que me darían un código de devolución, y con ese código ya podría tramitar la baja del Alquiler del teléfono. No hacía falta enviarlo, pero claro si te pilla lejos una tienda te va a salir más caro llevarlo que a lo mejor enviarlo por SEUR.