AliExpress amplía las garantías que ofrece desde su almacén en España para adaptarse a la legislación española, normativa que según la asociación de consumidores Facua, no cumplía en su almacén en España, donde ofrecía solo 7 días de desistimiento y 1 año de garantía, frente a los 14 días y 2 años respectivamente que exige la ley.
Facua presentó su escrito ante Consumo hace ahora un año, sin que haya obtenido respuesta de las autoridades. También reclamaba que los datos de atención al cliente figurasen en castellano. Finalmente el portal de comercio electrónico chino ha realizado los cambios que se le pedían.
