Ya estoy harto. Los de OpenForYou no hacen nada, y encima me me mienten
en el soporte telefónico (o tienen un cachondeo en el seguimiento de incidencias).
Me llevan diciendome durante Enero que estaban a la espera de hacer una
prueba a tres (llame bastantes veces)
Mel llama un técnico de soporte el Domingo 22 para decirme que la prueba
que la habian hecho el dia 2 de Enero y que estaba todo bien, segun ponia
la incidencia, y que todo estaba bien.
Da la casualidad de que llamo el dia anterior de pasar el recibo del banco. ¿Sera
para justificarse?
Le dije que todavia seguia fallandome. Quiso insunuarme que era problema mio
, cosa que nege diciendole que habia probado con el ptr, etc.Quede a la espera
de que me llamasen tres dias despues (quede en realizar unas preubas). No
me llamaron como es costumbre. Cuando quedan en llamarte es casi seguro
que no te llamarán.
Hoy llamo, pregunto como esta el estado de mi incidencia y me dicen que
la estan estudiando. De todo lo que me habian contado la otra vez, no me
dicen nada.
Esto es un engaño, no están atendiendo mi incidencia, y lo unio que quieren
es que aguante tiempo mientros voy pagando recibos.
De los dos meses que he estado el primero he estado más de 20 dias sin
conexión. Del segundo he estado más de quince.
De la reclamacion que puse por correo hace mes y medio, todavia no he recibido respuesta.
Esto cada vez me gusta menos.
Creo que ahora tengo más exito al conectarme haciendo lo siguiente:
- En la configuración: Service ProviderSettings->G.Dmt
- Descolgar el telefono y llamar (es muy util el buzon de telefónica)
- Apagar/encender el router y esperar unos cuatro/cinco minutos. Suele
conectar al segundo tercer intento, aunque hay dias como el de hoy que no hay manera.
Creo que el problema es de mi linea. Me hablaron de cambiarme el puerto
el DSLAM, pero los de Albura (proveedor de OpenForYou), me da la
sensación que despues de dos meses no se ha dignado a hacerlo todavia.
Tampoco no descarto que el problema sea del PTR de Telefónica.
El soporte de OpenForYou en mi caso no ha valido para nada
OpenForYou=Do It Your Self (Apañatelas como puedas).
Saludos