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He llamado a Jazztel para comerntar que en mi caso parece que se ha solucionado la averia (la de la lentitud) y esta es la 2ª y aun no me han arreglado la factura devido a la pirmera incidencia auqnue a me lo han comunicado.
Me ha comentado que va a pasa una nota al departamento de facturacion para que me llamen y me comuniquen como se va a arreglar el asunto.