Fibra/Cable

alguien sabe como comunicarse con ONO?

BocaDePez 20 julio 2017 21:08

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Hola a ver quien me puede ayudar a contactar con ONO.
OS cuento.
Tengo contratado con ONO internet 12 mb desde hace muchos años, sin linea telefonica ni móvil con ellos.
Por eso me cuesta la misma vida comunicar con atención al cliente.
La locución me pide mi numero de teléfono fijo, como no tengo me sale otra locucion con varias opciones, ninguna de ellas me lleva a hablar con un agente, alguna vez que lo he conseguido, es con Vodafone y como no tengo contratado con ellos, no me pasan con reclamación de ONO ni con bajas pq dicen q lleva cada uno a sus propios clientes.
Esto es un cachondeo, no hay manera de reclamar por ir mal la conexión ni tampoco puedo darme de baja.
Alguien me puede decir que debo hacer? Muchas gracias

BocaDePez 20 julio 2017 21:18

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Has probado en una tienda?

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BocaDePez 20 julio 2017 22:12

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Si y no me han caso, me dicen q llame al 1400.
Gcs

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BocaDePez 21 julio 2017 08:12

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llama al 22123

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BocaDePez 21 julio 2017 09:45

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Gcs, tb he llamado y al 1444, me sale locución automática y no hay ninguna opción para lo q yo pregunto, cuando consigo hablar con algún operador, dicen q me pasan a otro pq eso ellos no lo llevan y me tienen media hora esperando para q al final la llamada se cuelga, y así una y otra vez

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BocaDePez 21 julio 2017 10:37

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BocaDePez 20 julio 2017 22:17

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Prueba aquí

963 03 39 47

Suerte!!

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BocaDePez 20 julio 2017 22:34

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Gcs, tb he llamado a ese numero y unas veces me da comunicando y otras no da señal, muy raro

BocaDePez 21 julio 2017 08:53

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Yo no me acuerdo cómo lo solucioné hace poco, pero precisamente esta fue la razón que me convenció finalmente a dar de baja. Una atención al cliente vergonzosa. Y conseguir darme de baja me costó alrededor de 8 euros en llamadas 902...

Que les den.

p.s. intenta con twitter o en adslzone, en la zona de soporte oficial.

eliecere 21 julio 2017 12:12

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Aunque parece una obviedad, ¿porque no estas dado de alta en el Area de clientes de ONO?, entiendo que teniendo internet con ellos puedes darte de alta y desde ahi tramitar lo que necesites.

BocaDePez 21 julio 2017 12:52

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1590 desde movil y fijo

Beldarr 21 julio 2017 17:37

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Yo era cliente de muchos años de ono y para gestionar la baja, devolucion de equipos, y dos reclamaciones que he tenido que poner para que me devuelvan lo cobrado de mas en la última factura,en el 607 123 000 que , efectivamente es vodafone, p'ero me lo solucionaron... mas o menos......

BocaDePez 23 julio 2017 18:04

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si llamas desde otro operador el teléfono es 607123000 o 607100893 si llamas desde un teléfono de ellos. Espero que te sean útiles y suerte

BocaDePez 27 julio 2017 01:01

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Llama al 1400 como si quisieras contratar algo nuevo y, cuando te salga un operador, le cuentas la historia.