Si os interesa, mi experiencia con telecable y la Junta Arbitral de Consumo, la podéis leer en:
www.timocable.webcindario.com
Ya sé que podéis pensar que ni es la misma compañía, ni la misma comunidad autónoma, pero a mi me sucedían cosas parecidas, incluso peores y perfectamente denunciables y demostrables, pero en un juzgado, claro, gastándose las pelas en un contencioso.
Lo de las OMIC y oficinas de consumo autonómicas, al menos en Asturias, es una pantomima, ¡eso sí que es una "justicia" de cachondeo! . Con las primeras denuncias, puede ser que funcionara, incluso hubo indemnizaciones, pero a estas alturas de la película y con tantas reclamaciones ( tienen que estar desbordados ), han cogido el camino más fácil: comprar al tribunal de consumo y con descaro, al menos en mi caso y caso ganado a su favor y a ti que te den, como es gratuito.
Soluciones:
-darse de baja y pasarse al ADSL
-esperar, como hice yo, a que lleguen tiempos mejores.
Ninguna de las dos, es tontería, si optas por la 1ª, gastas pelas en el alta, sale un pelín más caro y te arriesgas a tener "problems", que hay muchos que les va de p.m., pero otros bien que se quejan. Elegí la 2ª, de momento, por las pelas, por no volver con la timo y porque últimamente, esto tira mejor.
Como siempre, a mi modo de ver, los clientes y usuarios estamos totalmente desprotegidos, pues constantemente hay incumplimientos, por parte de esta mierda de empresas y no hay nada, ni nadie que nos dé la razón, ni aún teniéndola, si no es gastándo dinero.
¡ Qué porquería de país!.
( Me olvidaba, yo envié mi caso a www.facua.org, pero necesitan más quejas para estudiar el tema y denunciarlo).