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  • Cerrado

    Alguien que me explique las ofertas de euskaltel?

    Siempre he tenido adsl y ya estoy curtido en entender a las operadoras de adsl, pero no entiendo como funciona euskaltel y donde están las "sorpresas". Estoy mirando en su web y pone:

    "Duo 24M 21,45 para nuevas altas"

    Promoción válida para nuevas altas realizadas antes del 01/02/2011. Promoción Fibra Óptica / DÚO 24M válidas durante 12 meses. Cuotas en promoción: 100% dto. alta de Fibra Óptica: 90,15 €, 100% dto. cuota mensual Fibra Óptica: 16,25 €, 50% dto. cuota mensual DÚO con Fibra 24M: 42,9 €/mes. 100% dto. en el Cablemódem Wi-Fi, 100% dto. compra del decodificador digital: 50 €. Tarifa plana voz: NO incluye llamadas a móviles, internacionales, tarificación adicional , ni conexiones de datos.Límite de 5000 min./mes. Compromiso de permanencia de 12 meses en cada producto contratado. Cargo por baja anticipada 15 €/mes por cada producto y mes imcumplido. Impuestos indirectos no incluidos.

    Tras leer entiendo esto:

    • Es solo para nuevas altas (Sería mi caso y llega la fibra)
    • La promoción de 24M por 21,45 es por 12 meses y luego sería 42,9
    • El cablemodem wifi no te lo cobran
    • Hay que comprar un decodificador de la TV: 50 euros.
    • Tienen tarifa plana de llamadas metropolitanas y nacionales por 5000 minutos.
    • 12 Meses de permanencia.

    Supongo que he entendido bien, pero tengo las siguientes dudas:

    • ¿El precio de 21,45 al mes es lo que voy a pagar o hay otros conceptos como linea...?
    • ¿A los 12 meses puedo salir corriendo o la permanencia es de 24 meses?, porque me mosquea el (Compromiso de permanencia de 12 meses en cada producto contratado)
    • ¿El cablemodem cuantos puertos tiene y cuantos equipos se pueden conectar a este? porque hace años tenía limitado a una conexión o dos ...
    • ¿Si tengo antena en casa, puedo seguir viendo la TV por la antena o anulan la conexión de la antena y tengo que ver la tele de euskaltel.?
    • ¿En caso que pueda ver la TV de la antena puedo no comprar el decodificador?

    Gracias, haber si me aclaro porque no me fió de las ofertar de las operadoras de telecomunicaciones ni un pelo, siempre tienen bicho.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Una pregunta. Cuando pase el año de permanencia me puedo ir a…

      Una pregunta. Cuando pase el año de permanencia me puedo ir a Jazztel durante un mes (no tiene permanencia) y volver al mes a Euskaltel para pillar la oferta que estçe en vigor entonces? o hay algun impedimento para evitar esto?

        • Cerrado

          Eso tiene solucion: 1.- Porta la linea a Jazztel. 2.- Tras…

          Eso tiene solucion:

          1.- Porta la linea a Jazztel.

          2.- Tras hacer la portabilidad, acto seguido solicita a Jazztel el cambio de la titularidad de la linea: www.jazztel.com/archivos/descargas/fiche … os%201.0.pdf

          3.- Con su numero de toda la vida a nombre de otra persona (su pareja por ejemplo) pide la portabilidad a Euskaltel. Al ser un cliente diferente, es cliente nuevo y puede pillar cacho. Voilá!

          :D

            • Cerrado

              Si te llevas el numero de Euskaltel a Jazztel no hay…

              Si te llevas el numero de Euskaltel a Jazztel no hay problemas. Luego es en Jazztel donde transfieres tu numero a otra persona, que es lo que EKT no te permite. Luego como va a ser otra persona la que contrate con EKT no te pondran problemas. Para EKT cada cliente es un NIF. El numero de telefono es lo de menos. Ya pasara por aqui Shely o algun otro entendido para confirmarlo, pero yo no le veo ninguna pega a la idea. Lo unico, que en Jazztel hay un pago por darse de alta. Aunque ahora que lo pienso, casi lo mejor seria:

              1.- Dar de baja en EKT el servicio de Internet y quedarse solo con telefonia.

              2.- Porta la linea a Jazztel (solo el telefono fijo sin Internet).

              2.- Tras hacer la portabilidad, acto seguido solicita a Jazztel el cambio de la titularidad de la linea: www.jazztel.com/archivos/descargas/fiche … os%201.0.pdf

              3.- Con su numero de toda la vida a nombre de otra persona (su pareja por ejemplo) pide la portabilidad a Euskaltel contratando duo o trio (lo que se quiera). Al ser un cliente diferente, es cliente nuevo y puede pillar cacho. Voilá!

              Haciendolo asi te ahorras la cuota de alta que hay en el Internet de Jazztel.

              PD: para hacer esto, en vez jazztel podria hacerse tambien con telefonica. Es gratis y el cambio de titularidad se hace en 96 horas: www.movistar.es/on/pub/servicios/onTOEnt … ;v_idioma=es

              • Cerrado

                Realmente no te hace falta todo ese trámite. Yo y varios…

                Realmente no te hace falta todo ese trámite. Yo y varios conocidos nos hemos dado de baja y de alta con el mismo teleoperador, y te mantiene todo (no cambia la ficha que usas en su base dedatos). Yo en 20 minutos a lo sumo había realizado el trámite, manteniendo nº y todo igual, solo que con 100% de descuento en línea, y 50% en internet.

                De hecho euskaltel está llamando a muchos de los que se dan de baja y alta con otro titular para ofrecerles dejar todo a nombre del titular original y hacerles los descuentos pertinentes.

                EDITO: Al final si cambias de teleoperador, pero es cunado terminas de darte de alta de nuevo, que te pasan con los de verificación, para así confirmar el nuevo contrato.

                • Cerrado

                  Yo el tramite ese lo indicaba pensando en mantener el numero…

                  Yo el tramite ese lo indicaba pensando en mantener el numero de telefono, que para algunos todavia es importante. Haciendo baja y alta como dices me imagino que eso sera imposible. Me alegraria que se generalizara lo que indicas, aunque por lo que comentaba Shely, de primeras habia que comerse los 6 meses hasta acceder hasta otra promo.

                  • Cerrado

                    Todos los clientes que hayan tenido una promocion posterior a…

                    Todos los clientes que hayan tenido una promocion posterior a Mayo del 2010 no pueden acogerse a otra pasados 6 meses de acabarse. Osea si cogiste la promo el 10 de mayo, con 1 año de compromiso y se te acaba el 10 de mayo, tienes que esperar 6 meses hasta poder coger otra promo.

                    • Cerrado

                      Yo tengo descuento del 15% y 20% respectivamente. Eso cuenta…

                      Yo tengo descuento del 15% y 20% respectivamente. Eso cuenta como promoción?¿ Es que llamé hace unos dias y me dijeron q podía acojerme a la promo de 24 megas a 21.45€ pero que también me cobrarían la línea.

                      Y en ese plan mi idea era portar a telefonica y mantener el numero con cosnumo minimo de telefónica y luego contratar una segunda línea con euskaltel a 21.45 todo incluido. Pasado el año dar de baja la segunda línea de telefónica y pasarla euskaltel otra vez como nuevo cliente. Pero claro visto el tema de darse de baja y cambiar de titula en la otra compañia pos nada...

                      Lo q no me queda claro es si haciendolo como dice turutas perdemos el numero del fijo o no!

                      Pd: se sabe si va a alargar el periodo de ofertas vigente hasta el 1 de febrero o sin van a ser sustituidas por otras mejores o peores??

                      saludos

                    • Cerrado

                      Eso ya me lo explicaste otra vez, pero siguiendo los pasos…

                      Eso ya me lo explicaste otra vez, pero siguiendo los pasos que ponia mas arriba, no se trataria del mismo cliente. Seria otro cliente con el numero de telefono de un excliente ;)

                    • Cerrado

                      Entonces quieres decir q un cliente de toda la vida, sin…

                      Entonces quieres decir q un cliente de toda la vida, sin promociones, puede darse de baja de euskaltel y darse de alta seguido para acogerse a la promoción vigente? ya q al no tener ningun tipo de promoción, no es necesario esperar 6 meses, no? y lo mismo pasaría con el q lleve un año con esta promoción, se le acaba, está 6 meses pagando el 100% del producto, y a los 6 meses se da de baja y de alta y vuelve a tener la promoción de descuento?

                      Un saludo! ;)

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
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                  como?..como dices.......pues es la primera noticia que tengo.…

                  como?..como dices.......pues es la primera noticia que tengo. A la mayoria de la gente que pide hablar con bajas, directamente les dan de baja, y a euskaltel le importa un pimiento que te vallas. A los menos les ofertan alguna clase de promocion y nada mas.

                  lo tuyo es anecdotico

                  un saludo

                  • Cerrado

                    A ver, lo que yo digo es cierto ya que lo he hecho, además,…

                    A ver, lo que yo digo es cierto ya que lo he hecho, además, tengo ex-compañeros que trabajan en los distintos departamentos que hay como PRB, Verificación, Reclamaciones, SAT, TAS, SI, Averías, etc... que me lo puden corroborar

                    Lo de que se pude tramitar la baja-alta lo puede asegurar yo, ya que lo he hecho recientemente, y lo de que Euskaltel llama para ahorrar trámites para los que dan de baja y alta con otro titular me lo ha confirmado hace dos días una compañera que trabaja en "fidelización", que estaba toda indignada porque consideraba que ese trámite lo tenían que hacer directamente en PRB y no tener que andar llamando ellos después.

                    • Cerrado

                      BocaDePez BocaDePez
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                      sigo pensando que no es un tramite generalizado....y sino…

                      sigo pensando que no es un tramite generalizado....y sino mira lo que le pasa a la gente en el foro :

                      1º los clientes que llevan años, llaman para ver que les ofrece euskaltel por seguir siendo abonados, ya que la oferta de la competencia es mas economica, y estan hartos de pagar el doble o triple en euskaltel, porque euskaltel es caro de cojones comparado con la competencia.

                      2º a euskaltel se la pela que te vallas a otra compañia (en la mayoria de los casos) hay otros casos anecdoticos que les ofertan alguna promo para retenerlos.

                      3º es lo que hay y asi funciona el mercado.

                      • Cerrado

                        Es como lo de los amagos en las compañías de móviles, puedes…

                        Es como lo de los amagos en las compañías de móviles, puedes amenazar lo que quieras que si no te das de baja o te portas no te ofrecen casi nada.

                        Repito que si llamas y pides que te pasen con bajas y le indicas que quieres darte de baja para luego darte de alta para disfrutar de las condiciones que dan a las altas nuevas, te lo harán al final. Evidentemente no te lo hacen directamente. Te "amedrentan" diciéndote que puedes perder el nº y que pasarás días sin línea, te ofrecen descuentos antes de darte de baja, pero es absurdo aceptarlos si como nueva alta tienes mejores opciones.

                        Al final ganas tú en descuentos y Euskaltel, que te "ata" durante unos cuantos meses mas.

                        EDITO: También puede darse el caso de que te atienda alguien con poca experiencia y no sepa muy bien de que va la cosa y no lo haga como es debido.

                        • Cerrado

                          He intentado hacer esto q comentas y y en el departamento de…

                          He intentado hacer esto q comentas y y en el departamento de bajas me querian da ed baja echando ostias, mas q nada creo q para verme las intenciones... para ver si iba de farol; o eso me ha parecido. No me han ofrecido descuentos ni nada,(actualmente tengo uno de 15% en linea y 25% en inet). Total q me hacian el cambio de titular pero sin mantener el numero de teléfono. Le he explicado q era lo mismo q si hacia porta a jazztelpara luego volver pero ahorrando tramites para ambas partes y me ha dicho q no, q no, y q no. Y q era l primer noticia q tenia de q eso se podía hacer; pero claro ¿q iba a decir? Vamos q no se con q irles; al final habrá q hacer la porta y veri si te llaman o algo xq si no...

                    • Cerrado

                      Me interesan los detalles. Entonces el cliente que debe hacer…

                      Me interesan los detalles.

                      Entonces el cliente que debe hacer para que EKT se interese en hacerle el baja-alta? Migrar? Portar el telefono? Decirle directamente al operador que se va y vuelve al cuarto de hora...? :-/

              • Cerrado

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                eskerrik por el aporte de info... asi todo crees que al final…

                eskerrik por el aporte de info...

                asi todo crees que al final las telecos se pondran de acuerdo de alguna forma para atajar estos "trucos"...o por el contrario es imposible porque es una simple dinamica de contratacion alta-baja?....

                un saludo

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      el decodificador es gratis, y veras 67 canales de tv y 8…

      el decodificador es gratis, y veras 67 canales de tv y 8 emisoras de radio, por el cable de euskaltel y sin pagar ninguna cuota y no te anulan la antena coectiva.

      saludos

      • Cerrado

        Cuando habláis del decodificador a q os referís? a un…

        Cuando habláis del decodificador a q os referís? a un decodificador de TDT q en vez de comprarlo por ahí se compra a euskaltel? o como veo en el caso de altas nuevas gratis... es q aunque parezca mentira aun ando sin TDT en casa, aunque tengo pensado pillarme una tele con TDT HD incorporada... y en dicho caso supongo q ese decodificador no me valdría para nada no?

        Un saludo! ;)

        • Cerrado

          Pues básicamente lo que te comenta ionhs, para ver la TDT a…

          Pues básicamente lo que te comenta ionhs, para ver la TDT a través de Euskaltel te hace falta su deco o una tele con decodificador TDT compatible con el estandar DVB-C, que es el de las operadoras de cable (Euskaltel, ono, etc) y que creo que aquí ni se venden (las teles me refiero). Los televisores con TDT que venden en cualquier parte vienen compatibles con el estandar DVB-T, que es el "formato" de la antena colectiva y no te servirán para ver los canales a través del cable de Euskaltel.

          Menuda chapa B-)

          Saludos.

          P.D: Pues si que hay televisiones aquí con DVB-C. Nunca te acostarás.....

          bandaancha.eu/articulo/7062/tiene-tu-tel … izador-dvb-c

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Pues si que hay televisiones aquí con DVB-C. Prácticamente…

            Pues si que hay televisiones aquí con DVB-C.

            Prácticamente todos los modelos actuales de Samsung o Philips suelen venir con dvb-c ;)

            Slds.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Yo tengo un monitor-tv de 20" de samsung con año y medio que…

            Yo tengo un monitor-tv de 20" de samsung con año y medio que pilla los canales DVB-C de euskaltel, eso si al principio tube un problema de recepcion( se entrecortaba) que se corrijio llevandolo al servicio tecnico a los 2 dias de comprarlo para actualizar el firmware, el modelo es el Syncmaster T200HD, tambien tiene sintonizador tdt-HD, creo que todos los samsung de hace 1 o quiza 2 años pueden con la DVC-C de euskaltel, y seguro que mas marcas tambien.

            Saludos..

        • Cerrado

          Eso creo que te lo puedo contestar yo. Que yo sepa no es un…

          Eso creo que te lo puedo contestar yo. Que yo sepa no es un decodificador de TDT, es un decodificador que decodifica la señal que lanza euskaltel por su red y que se conecta por euroconector a la tv. La antena comunitaria la tendré que conectar a una tele con decodificador de TDT. Salu2

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            no se que ha pasado con el puto enlace. Haz esto : pincha en…

            no se que ha pasado con el puto enlace. Haz esto :

            pincha en television, en la pantalla que te salga pinchas en tv digital basica, y en el menu que te salga pinchas en canales, y ahi te vienen todos los canales de tv que veras por el decodificador gratis.

            saludos

            • Cerrado

              Yo soy el que ha puesto lo del folleto. No ponía…

              Yo soy el que ha puesto lo del folleto. No ponía especialmente en duda tu palabra, solo esperaraba que me dieras una alegría, como has hecho, cuantos más canales mejor ;)

              En el folleto que tengo delante y que me dio la chica de Euskaltel cuando hice la portabilidad hace unos días pone en el enunciado "Fibra óptica + 55 canales" para en el renglón siguiente poner "Solo la fibra óptica......y 40 canales de televisión....", para luego ir a la web de Euskaltel, como me comentabas, y ver que efectivamente pone 67 canales.

              Para volverse loco vamos :-/

              Saludos.

              P.D.: Y si cuentas los logos de canales que aparecen en el folleto te da 47 canales :D Yo es que ya me parto con Euskaltel

    • Cerrado

      Es solo para nuevas altas (Sería mi caso y llega la fibra) ok…

      • Es solo para nuevas altas (Sería mi caso y llega la fibra) ok
      • La promoción de 24M por 21,45 es por 12 meses y luego sería 42,9 ok
      • El cablemodem wifi no te lo cobran OK
      • Hay que comprar un decodificador de la TV: 50 euros. no te lo cobran, te hacen descuento del 100%
      • Tienen tarifa plana de llamadas metropolitanas y nacionales por 5000 minutos. ok
      • 12 Meses de permanencia. 12 meses todo el paquete

      Supongo que he entendido bien, pero tengo las siguientes dudas:

      • ¿El precio de 21,45 al mes es lo que voy a pagar o hay otros conceptos como linea...?no hay mas conceptos, hacen el 100% de descuento
      • ¿A los 12 meses puedo salir corriendo o la permanencia es de 24 meses?, porque me mosquea el (Compromiso de permanencia de 12 meses en cada producto contratado) a los 12 meses puedes salir corriendo
      • ¿El cablemodem cuantos puertos tiene y cuantos equipos se pueden conectar a este? porque hace años tenía limitado a una conexión o dos ... tiene 4 puertos y para conectar 3 equipos en total, puedes conectarle al cablemodem un router neutro y así poder conectar más de 3 equipos
      • ¿Si tengo antena en casa, puedo seguir viendo la TV por la antena o anulan la conexión de la antena y tengo que ver la tele de euskaltel.? el decodificador de euskaltel recibe la señal de coaxial y a su vez va conectado a la tv por euroconector por lo que podrás ver lo que quieras
      • ¿En caso que pueda ver la TV de la antena puedo no comprar el decodificador? el decodificador te lo dan con un 100% de descuento
    • Cerrado

      Coño por lo que me contáis no tiene trampa, pero me resulta…

      Coño por lo que me contáis no tiene trampa, pero me resulta demasiado barato para creérmelo. 21,45 euros solo!

      Si telefónica me cobra todos los meses 14 por la linea + 30 euros por el adsl porque el bucle no está abierto.

      La última duda que tengo es al darme de baja tengo que devolver el cable moden y el decodificador de la TV? Si es que si como se hace?

      • Cerrado

        Te parece barato porque eres un nuevo cliente, pero pasado el…

        Te parece barato porque eres un nuevo cliente, pero pasado el año sablazo, pasas de pagar 21,45 + iva a pagar más de 70 euros al mes (42,9 de internet + 16,9 de linea + iva). Euskaltel solo realiza ofertas para nuevas altas, después como podrás ver, se convierte en el operador más caro q te puedas encontrar. Promociones para nuevas altas tienen todas las operadoras, lo q si puedes hacer es estar un año con euskaltel y luego volver con teléfonica u otra operadora por otro año, q seguro tendrás otra oferta similar.

        Sobre el cablemodem si, lo tendrás q devolver al irte, el decodificador ya no se, yo cuando puse euskaltel hace unos cuantos años ya, no me pusieron ningún decodificador.

        Un saludo! ;)

        • Cerrado

          Yo solicite la portabilidad de Jazztel a Euskaltel el otro…

          Yo solicite la portabilidad de Jazztel a Euskaltel el otro día y me dijeron que si me voy tengo que devolver el deco y el modem.

          Aunque bueno, en mi primer periplo con la operadora más cara del estado, cuando me fuí, no devolví el cablemódem (El deco era mío que para eso se lo pagué) y tampoco me lo pidieron.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      1) El decodificador es gratis, lo pone bien claro en las…

      1) El decodificador es gratis, lo pone bien claro en las condiciones del contrato (100% de descuento sobre la compra del decodificador digital)

      2) La permanencia es de 12 meses y después te puedes largar si quieres.

      3) El cablemodem tiene 4 puertos y el WIFI. Sólo se pueden conectar 3 dispositivos como máximo.

      4) Si tienes antena de TDT en tu casa puedes seguir viendo la tele como siempre y no tienes porque usar la de Euskaltel.

      Saludos.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        el año que viene todos con crisis y sin trabajo los de…

        el año que viene todos con crisis y sin trabajo los de euskaltel quieren asegurarse que no se les larga la gente alegria alegria

    • Cerrado

      Sólo pagas los 21.45 al mes + el iva. La linea es gratis el…

      Sólo pagas los 21.45 al mes + el iva. La linea es gratis el primer año. La permanencia es de 12 meses, no de 24. En mi caso no anularon la conexión de la antena y que yo sepa no lo hacen salvo que tu se lo pidas. En cuanto al decodificar te lo regalan. No hay que pagar nada por él.