Buenos días,
Voy a ver si puedo responder a todo:
- Como tienes 15 Megas y pasas a 30 Megas y te tienen que cambiar el router por fuerza y tienes dos opciones aceptar 12 Meses de compromiso de permanencia, o pagar el nuevo router (35 Euros con IVA Incluido).
- No te tienen que poner cableado nuevo ni nada, en el mismo sitio dónde tengas el Surfboard te pondrán el nuevo router.
- Lo normal es que solo te configuren un Pc, que es en teoría el más cercano al router, dónde hacen un test de velocidad y entran a una web para comprobar si todo va bien.
- Si te toca un técnico majete y se lo comentas te puede configurar los otros dos Pcs, no tiene obligación de ello pero es algo que a él le va a llevar dos minutos entonces es posible que te lo configure.
- Si tuvieras que configurarlo tú no es difícil pero claro se puede complicar un poco dependiendo de tus conocimientos de estos temas:
· Supongo que tendrás Windows XP / Vista / 7 en tus ordenadores, entonces lo normal es que: Si te conectas por cable a los Pcs automáticamente configurado (salvo que ahora tengas una configuración distinta para tu router, Windows por defecto se intenta conectar vía DHCP (es decir intenta obtener la IP automáticamente) y los routes de Ono tienen por defecto esa configuración.
· Si tienes que hacerlo vía Wireless en el culo del router hay una pegatina con el SSID el router (es decir el nombre con el que aparece la Red Wireless) y la contraseña que tienes que poner, sería seleccionar la Red con el nombre de la pegatina del router en la lista y poner la contraseña que te indica, y automáticamente se conectaría al router y listo.
Esto como te digo es lo normal en ordenadores con Windows, pero puede variar en función de lo que tengas configurado actualmente.
Respecto a que tus vecinos te están chupando internet, si no tienes tu red Wireless protegida por contraseña es más que posible, pero tampoco tiene porque ser así, en función de lo cerca o lejos que tengas los Pcs del router puedes tener mayor o menor velocidad, a parte el Surfboard que tienes también es viejillo así que es posible que ya no rinda como tiempo atrás, o que el router neutro que tienes sea antiguo, hay muchísimos factores que pueden influir para que tengas menos velocidad de la que deberías tener.