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44 lecturas y 4 respuestas
  • Alguien me explica estes conceptos de mi pedido?

    Hoa, tengo orange AMLT, con linea, adsl, llamadas en una factura. La semana pasada hice el cambio por web a duo 10mb, pero tuve que llamar al dia siguiente al 1004 pues al ser amlt no podia continuarse por web, me mandaron un email, aunque tengo la confirmacion del epdido web.

    El caso es, tengo el pedido en estado 2 "Solicitud en curso" y este detalle:

    Línea ADSL Top FD (Nuevo servicio)
    Dirección IP ADSL dinámica (Nuevo servicio)
    Bono Premium para ADSL (Nuevo servicio)
    Instalación Router Inalámbrico 802.11g - ADSL 2+ (Nuevo servicio)
    Doble Oferta ADSL Top Filtrado Distribuido + TP. MPN (Nuevo servicio)
    Base Correo (Nuevo servicio)
    Router ADSL Inalámbrico 802.11g para Traspaso (Nuevo servicio)
    Tecnología módem ADSL2+ (Nuevo servicio)
    Nuevo modelo de alquiler de router (Nuevo servicio)
    Acceso ADSL IP Top FD (ALTA POR TRASPASO)
    Provision ADSL 2+ (Nuevo servicio)
    Acceso GigADSL Premium FD (BAJA POR TRASPASO)
    Actuación Configurar Circuitos ITV/ICV (Cancelación del servicio)
    Línea individual STB Analógica servicio telefónico (No se modifica)

    Me preocupan varias cosas:

    Que me cobren un alta de adsl o linea

    Que me cobren el router

    Que me cobren una instalacion del router cuando yo no la he solicitado

    Que se me mantenga la oferta de la web: 9,90 los 3 1ºs meses y 19,90 los 9 siguientes.

    Alguien me puede explicar los conceptos??

    Gracias

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      No era más facil acercarte a una Tienda. Por lo menos tienes…

      No era más facil acercarte a una Tienda. Por lo menos tienes a uan persona de referencia que podrá aclarar dudas y responderá por lo que ha vendido

    • Lo primero y muy importante... la promoción de la web…

      Lo primero y muy importante... la promoción de la web olvidate de ella, ya que al final la has pedido por el 1004

      El router es gratis y va en alquiler también gratis

      Por lo que veo en tu pedido, están haciendo y traspaso del ADSL.

      Se supone que la línea el alta es gratis.

      Pero te recomiendo que llames al 1004 que ellos te lo informan.

      • Eso me han dicho, que la promo es de 19,90 12 meses, nada de…

        Eso me han dicho, que la promo es de 19,90 12 meses, nada de 9,95 los 3 1ºs meses. Vaya mierda. Luego me han dicho que quizas venga un tecnico a ponerme el router, para que? Si me lo mandan ya me lo pongo yo. Como saber si te lo mandan o viene el tecnico? Eso si, me han dicho que todo ello era gratis