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166 lecturas y 72 respuestas
  • Cerrado

    ¿¿A alguien le va bien Jazztel???

    Es una duda que tengo al leer este foro, porque todo lo que se narran son problemas.

    ¿Es que a nadie le va bien y está a gusto con ellos? Realmente me interesa saberlo.

    Lo logico es que en un foro se traten los problemas, pero yo quiero saber si es que solo hay problemas.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      A mi me va perfecto. El teléfono y el internet perfecto a 15…

      A mi me va perfecto. El teléfono y el internet perfecto a 15 MEgas.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues a mi peor no me ha podido ir, el alta a 1Mb me tardo 4…

      Pues a mi peor no me ha podido ir, el alta a 1Mb me tardo 4 meses, me han facturado mal en varias ocasiones y para remate se me ocurre pasarme a la ADSL 2 y mira lo que me ocurre.
      Sin previo aviso me cortan el telefono el dia 23 de Enero dia de la migracion a los 20 Mb, el dia 24 por la tarde le dan mi numero a otro cliente de jazztel, el cual se queda sin su número, nos dicen que es un cruce de linea. El dia 27 le quitan mi numero al otro cliente y le dan el suyo, yo sigo sin tener linea de voz ni de datos.El dia 1 de Febrero les llamo y me dicen que ya se ha cerrado la incidencia por estar el tema resuelto, les digo que no y me abren otra, cada vez que los llamo todo son mentiras y engaños.
      Hoy 11 de Febrero ya llevo 20 días sin telefono y lo que es peor, lo que me queda.
      Ayer mande los papeles a telefonica para que reclamen mi linea denuevo a estos estafadores.
      El que este indeciso que no se de de alta con estos sinverguenzas. SALUDOS

    • Cerrado

      Pues nada comentarte como muchos compañeros que me va…

      Pues nada comentarte como muchos compañeros que me va perfecto sincronizo a 16955/867 con un SNR margin de 9.1/10 y ATTENUA. 30.5/11.4

      la verdad descargando por ftp en barias descargas va a 1600kb.sg

      En cuanto al alta desde solicitarlo a estar todo ok fue 25 días, sin ningún problema, y navegando siempre ya que tenia aun mi anterior compañía de adsl.

      ** Lo único es que algunas pag, creo que tenían que descargarse más rápido, según dicen son cosas de DNS, pero yo he intentado con distintas y más o menos igual.

      Otro punto a su favor es que la atención al cliente es gratis, cosa muy importante, y sobre todo el precio.

      Un saludo

    • Cerrado

      lo que es la CALIDAD DE LA LINEA me parece genial. Nada que…

      lo que es la CALIDAD DE LA LINEA me parece genial. Nada que envidiar a telefonica en cuanto a SOBRESUSCRIPCIÓN.

      Por lo menos todo el tiempo que llevo con Jazztel con velocidades en Kb , 256,512,6000,20000 todas me han rendido al maximo las 24H.

      Algo que por ejemplo y por experiencia YA.COM me daba 256Kb con ping de 3000ms por una conexión de 4Mb y por protestar no me contestaron y me metieron en morosos. (Me lo tenía que poner de firma-menudos ca...)

      Es una pena que Jazztel lo pierda todo en Servicio tecnico, comercial, atención al cliente y demás. No se puede estar 7 meses esperando una migración de 512Kb a 1Mb. No se puede tardar 3 meses en una linea de 20Mb incluido un corte total de 1 mes. No se puede estar esperando la migración de 6Mb a 20Mb de mi otra linea desde el 3 de octubre y a fecha de hoy sin noticias.

      Les he mandado muchos faxes y infinidad de reclamaciones por todas las vias en todos los departamentos y parece que eso y nada es lo mismo.

      Pero mi opinión esque Jazztel en cuanto a calidad del Servicio Contratado en cuanto velocidad un 10, respecto a lo demás una media de 2.

      Saludos.

      • Cerrado

        [Editado 11/02/06 10:05]

        efkana era algo que ya dije que le pasaria a jazztel. date…

        efkana era algo que ya dije que le pasaria a jazztel. date cuenta que jazztel era la compañia mas pequeña practicamente de todas las telecos. Fijate lo que ha hecho.

        1) Tenia menos de 100 teleoperadores(año 2004-diciembre) ha pasado a casi 3.000(solo en argentina tienen 1.500 y van camino de los 3.000)

        2) Tenia 10.000 clientes de banda ancha(año 2004- diciembre) ha pasado a mas de 200.000 y sigue aumentandolos. Como siga a este ritmo sera la segunda operadora de españa en poco tiempo.

        3)Tenia 5.753 kilometros de red troncal(3º trimestre del 2005) ha pasado a tener sobre 20.000 kilometros de red troncal.(Esto es lo que da calidad a un proveedor de acceso a internet). La red Troncal de jazztel es la mejor de España según veo yo.

        4) la plataforma que tenian era muy pequeña. la que esta montando puede atender 10.000 lineas creo.

        5) Estan cambiando todos sistemas para una mejor coordinación los departamentos utilizando las nuevas tecnologías( Esto creo que no se terminara hasta junio-agosto).

        etc .....

        Como ves ha sido un crecimiento brutal de la empresa en muy poco tiempo. por lo que era de preveer que se tardara en las altas. Pero cada vez esta tardando menos tiempo en el proceso de altas(donde telefonica ha dificultado mucho las cosas por lo visto alargando más el proceso). como tu has dicho el producto una vez puesto es lo mejor que hay en el mercado. por que es el que más prestaciones da con mucha diferencia respecto a los demás.

        • Cerrado

          xDDD. Cierto. Estoy de acuerdo con lo que dices. Claro, que…

          xDDD.

          Cierto. Estoy de acuerdo con lo que dices. Claro, que hay que tener una paciencia fuera de limites con Jazztel , pero cuando llega por fin la linea, se gradece.( Claro que yo vivo pegado a la central :))

          Esperemos que poco a poco Jazztel vaya superando todas esas malas cualidades que hacen que su potencial quede por los suelos.

          Un saludo.

          • Cerrado

            [Editado 12/02/06 10:33]

            No, por supuesto que no lo soy. además tengo los contratos…

            No, por supuesto que no lo soy. además tengo los contratos con telefonica por lo que explico arriba no tengo cobertura en toda españa.

          • Cerrado

            [Editado 12/02/06 10:29]

            He probado jazztel en otras empresas ari. pero para cambiar a…

            He probado jazztel en otras empresas ari. pero para cambiar a jazztel. tendria que cambiar todas las lineas y jazztel todavia no llega a todos los sitios. Tal vez el año que viene si esta en todos los puntos de españa cambie el corporativo a jazztel. como tu comprenderas no voy a dejar nodos sueltos con otra compañia. sale más caro. O te cubre todos los nodos o no interesa. Y todavia jazztel no tiene cobertura para cubrirme todos los nodos.

    • Cerrado

      A mí me va de cine, y eso que también tengo el mega…

      A mí me va de cine, y eso que también tengo el mega revendido. De todas formas, lo mejor es cuando llega la factura a fin de mes :-D

      No tengo prisas con los 20 megas, no me quejo de la conexión en absoluto

    • Cerrado

      A mí me va bien. Tres facturas mal al principio,…

      A mí me va bien. Tres facturas mal al principio, rectificación de Jaz y hasta hoy, con 19 megas, sin problemas, lo único que tardaron mes y medio en migrarme pero a otros, por desgracia, les va más lento.

    • Cerrado

      Casi dos años ya con ellos, y todo perfecto, salvo que mi…

      Casi dos años ya con ellos, y todo perfecto, salvo que mi central es una de las que aún siguen a 1 Mega. Espero que me pasen a 6 Megas en breve, en la web de Jazztel pone que en febrero lo harán. Espero que esta vez sea verdad.

      • Cerrado

        [Editado 10/02/06 01:49]

        de miedo , jaja que se vaya a wanadoo alli tambien ofrecen…

        de miedo , jaja que se vaya a wanadoo alli tambien ofrecen adsl+2 con llamadas gratix y to2 eso, tienen servicio de atencion al cliente "PESIMO E INEXISTENTE" "SI QUIERES Y SI NO DA IGUAL TE METEN EN ASNEF O RAI " "Y PARA LA GUINDA AL PASTEL TE COBRAN UN SERVICIO QUE NUNCA USARAS" QUE SE VAYA A WANADOO JAZZTEL NO PUEDE DAR TANTO JAJAJAJAJAJAJAJA

        • Cerrado

          No acabo de entender nada de lo que has dicho. Lo puedes…

          No acabo de entender nada de lo que has dicho. Lo puedes traducir al Español (alfabetización internacional) si puede ser.

    • Cerrado

      Yo llevo con ellos una semana y todo funciona a la…

      Yo llevo con ellos una semana y todo funciona a la perfección.

      El teléfono funciona igual de bien que antes con Telefónica y el ADSL me sincroniza entre 9,5 y 10,5 megas así que no tengo queja, al contrario, estoy muy satisfecho con el cambio.

    • Cerrado

      6 megas desde agosto y perfecto,tanto la linea como la…

      6 megas desde agosto y perfecto,tanto la linea como la facturacion,aunque llevo 4 portabilidades a los 20 megas rechazadas(algunas por fallos de jazztel)

    • Cerrado

      Hola ,mira creo que deberias ver los otros puntos de vista…

      Hola ,mira creo que deberias ver los otros puntos de vista ..... hay que contar lo bueno y lo malo......

      Tiempo de provision del servicio- 2 meses o mas para los 20 megas
      Atencion al cliente - de lo peor que he visto,lo unico bueno es que es gratis
      Facturacion - un kaos ,muchos fallos en facturacion a favor de jazztel
      Resolucion de problemas-Desesperante ,solo tienes que leer el foro
      Problemas de quedarte sin voz ni adsl en la portabilidad

      Una vez pasado todo esto la conexion dicen que va muy bien,como te han dicho.

      • Cerrado

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        Artic7, el usuario que ha abierto el post ha preguntado por…

        Artic7, el usuario que ha abierto el post ha preguntado por ese punto de vista concreto, porque, según explica él, ya ha visto los puntos de vista negativos en otros hilos.

        Entiendo que éstés enfadado con Jazztel, tienes todos los motivos para estarlo, pero ¿ no crees que tus problemas personales con ellos están influyendo demasiado en tu actitud ?...me pregunto y te pregunto

        • Cerrado

          Claro que si Ari,tienes razon ia experiencia influye en la…

          Claro que si Ari,tienes razon ia experiencia influye en la actitud.

          Creo que desgraciadamente mi problema no es personal ,sino que es general,pues leyendo este foro hay mucha gente con los problemas en comun (facturacion,mala atencion al cliente,espera larguisima,etc...)

          Para no salirme de las reglas de la "secta" ,dire: jazztel powa ,mira como vuelo con mis 20 megas ,timofonicos sois lo peor ,sosis unos trolls,careros ,los malos de la pelicula,jazztel ohh la panacea,que barato, los buenos.........,dios toi poseido por Pujals ....dejame .......xDDDD
          Como las cruzadas de debianitas y windowzeros........

          Esto ultimo es coña,no te me enfades paisano ,tomo nota de lo dicho :P

    • Cerrado

      A mi me va perfecto. No llego al mes, pero hasta ahora todo…

      A mi me va perfecto.

      No llego al mes, pero hasta ahora todo perfecto.

      Una noche me quedé unas horas sin linea, a las 2 de la mañana y no se a que hora se recupero porque por la mañana siguiente todo estaba perfecto.

      Bajo como un animal, con el utorrent tengo una media de 120 kB pero si bajo cosas con muchas semillas la media son 200-400 kB incluso he visto picos de 600 Kb por segundo.

      Vivo cerca de la central, claro y sincronizo a los 20mb.

      Las pasé putas para que me dieran de alta, pero ha merecido la pena.

      • Cerrado

        pos muxas felicidades pq yo ya pensaba que a nadie le iba…

        pos muxas felicidades pq yo ya pensaba que a nadie le iba nada bien, pq solo nos llaman los d los problemas, claro.....y a aguantar el chaparron!

    • Cerrado

      [Editado 9/02/06 15:19]

      Yo contraté 1 mega + llamadas en febrero de 2005 y la…

      Yo contraté 1 mega + llamadas en febrero de 2005 y la conexión muy estable 105-108 kB/s constantes. Ni un corte ni incidencia hasta agosto de 2005. En agosto de 2005 me cambian a 6 megas + llamadas y perfecto 650-660 kB/s constantes.

      Solo unos días que hubo velocidad más lenta y 3 dias que, al arreglar la voz me dejaron sin ADSL.

      Como ya he contado varias veces solicité migración a 20 megas el 7 de octubre y tras las odiseas que todos sabeis el 23 de diciembre cancelé la solicitud por aburrimiento.

      En serio lamento que tarden 3 y ya a algunos 4 meses desde que solicitaron la migración y aún esteis esperando. Es lamentable por no decir otra cosa.

      Aqui un video de como me van mis 6 megas. El que quiera que lo descargue que son solo 65 KB comprimido y luego al descomprimir casi 7 megas del trallazo que pega una descarga directa.

      test

      Saludos

    • Cerrado

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      En general funciona bastante bien una vez te dan conexión. No…

      En general funciona bastante bien una vez te dan conexión. No es un ISP perfecto (ni éste ni ninguno) pero por lo menos es el más barato y uno de los que da más velocidad.

      Salu2.

    • Cerrado

      Perfectamente, llevo desde 2004, cuando empezaron a ofertar 1…

      Perfectamente, llevo desde 2004, cuando empezaron a ofertar 1 mega en la epoca que telefonica daba todavia 256 k.

      Ahora estoy con 6 megas. No tengo quejas salvo alguna caida puntual, que se solucionó en pocas horas.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      A mi me va bien, aunque empece sincronizando entre 17 y 18…

      A mi me va bien,
      aunque empece sincronizando entre 17 y 18 megas y ahora lo hago a 16 (descartado que sea por problemas en la red de casa ni en la configuración del router...)
      La cagan a veces en las facturas, pero por lo demás... perfecto

    • Cerrado

      Pues claro que habrá muchísima gente que le vaya bien. Como…

      Pues claro que habrá muchísima gente que le vaya bien. Como comentas, los foros son para resolver problemas. Lo bueno de éste es que algunos que ya tienen su portabilidad y están funcionando correctamente se quedan para iluminarnos a los "quejosos"...
      Por regla general, cuando leas en algún foro será para comentar poçroblemas, no alegrías ;-)

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      A mí me va de maravilla. Fdo: Leopoldo. No, en serio, yo…

      A mí me va de maravilla.
      Fdo: Leopoldo.

      No, en serio, yo tengo los séis megas y me van muy bién. Y la migración de telefónica a jazztel fué perfecta. Lo que pasa es que los que estamos contentos no nos liamos a abrir hilos gritones del tipo:
      JAZZTEL COJONUDO!!!
      LEOPOLDO CAMPEON!
      670 KB/S DEL TIRÓN...
      La cantidad de post con quejas que ves aquí no es estadísticamente representativa de la situación real, ni mucho menos.

      • Cerrado

        A mi el otro dia me llamo una señora que navegaba a 18 y…

        A mi el otro dia me llamo una señora que navegaba a 18 y reclamaba los 2 de diferenciaaa !!!! ja, ja,ja !!! a veces deben de llmar por aburrimiento , como es gratis...

        • Cerrado

          Ahora mismo esto: SNR Margin (dB): 8.6 9.0 Attenuation (dB):…

          Ahora mismo esto:
          SNR Margin (dB): 8.6 9.0
          Attenuation (dB): 31.5 13.5
          Output Power (dBm): 896.0 0.0
          Attainable Rate (Kbps): 11356 18800
          Rate (Kbps): 11094 867
          Mi rango de sincronización está entre los 10700Kbps y los 12532Kbps, hubo un día que me sincronizó a 13170Kbps en bajada.
          En subida rondo desde los 832Kbps hasta los 877Kbps

          • Cerrado

            [Editado 11/02/06 00:04]

            la mia esta muy estable entre 11950 y 12150 y en subida entre…

            la mia esta muy estable entre 11950 y 12150 y en subida entre 846 y 955, pero tengo una linea dentro de casa que si la desconecto la sincronizacion me llega a los 12900, tendre que cambiar el cable
            ahora mismo tengo estos datos

            Mode: ADSL2+
            Line Coding: Trellis On
            Status: No Defect
            Link Power State: L0

            Downstream Upstream
            SNR Margin (dB): 8.9 9.5
            Attenuation (dB): 33.0 14.2
            Output Power (dBm): 29.5 0.0
            Attainable Rate (Kbps): 12340 19392
            Rate (Kbps): 12058 888
            MSGc (number of bytes in overhead channel message): 93 10
            B (number of bytes in Mux Data Frame): 246 111
            M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1
            T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 1
            R (number of check bytes in FEC Data Frame): 8 16
            S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.6528 4.0000
            L (number of bits in PMD Data Frame): 3125 256
            D (interleaver depth): 64 8
            Delay (msec): 10 8

            Super Frames: 4689580 4689578
            Super Frame Errors: 2444 1
            RS Words: 464268462 318891304
            RS Correctable Errors: 388870 74
            RS Uncorrectable Errors: 51724 N/A

            HEC Errors: 2175 0
            OCD Errors: 0 0
            LCD Errors: 0 0
            Total Cells: 2154863812 158663516
            Data Cells: 12614654 50428631
            Bit Errors: 0 0

            Total ES: 1636 1
            Total SES: 0 0
            Total UAS: 13 0

    • Cerrado

      Yo llevo casi un año con ellos y sin problemas, estoy…

      Yo llevo casi un año con ellos y sin problemas, estoy contento.

      El proceso de alta fue un poco caótico pero no tardaron mucho y he pasado de navegar a 1 mega cuando lo contrate a 6 al mismo precio, asi que no me puedo quejar.

      Saludos

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      hola,a mi jazztel me va de coña,sincronizo a 18300/920,me…

      hola,a mi jazztel me va de coña,sincronizo a 18300/920,me baja a 1950 kbs,y si he tenido algun problema me lo han solucionado rapida y eficazmente,de momento un 10

    • Cerrado

      [Editado 9/02/06 12:03]

      A mi me va bien. Tengo 16Mbps + llamadas a un precio que me…

      A mi me va bien. Tengo 16Mbps + llamadas a un precio que me parece muy competitivo. Tienen algo de caos, pero siempre me han atendido bien y me han compensado.

      Entre algunas de las atenciones que son de agradecer, 2 meses de RTC + llamadas gratis debido a que Wanadoo (ni siquiera era culpa suya) retenía mi bucle, hasta que al final hubo cobertura 20Mbps en mi central y pude darme de alta con 20Mbps.

      En el último mes cometieron un error de facturación y no esperaron a la siguiente factura a corregirlo, me hicieron una transferencia a mi cuenta.

    • Cerrado

      Mientras no haya problemas ( que tardaran MAS o menos en…

      Mientras no haya problemas ( que tardaran MAS o menos en resolverse) va bien y la linea parece estable...

      En unos 6 meses he tenido de todo...

      1 actualizacion de velocidad de DLAM's ... 3 dias
      1 perdida de sincronia ... 3 dias
      1 Corte por migracion a 6 Mb .... 10 dias
      4 Facturas incorrecta y 1 correcta (pero la siguiente no creo que asi)

      Sa

    • Cerrado

      Mas que nada lo he preguntado como accionista, y porque en…

      Mas que nada lo he preguntado como accionista, y porque en teoria tengo la ventana el 14 :) No por nada malo :P

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