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27 lecturas y 11 respuestas
  • Cerrado

    A Alguien le liberaron la linea de los que se dieron de baja?

    Pues ahi queda la pregunta.
    Hablo con arsys, y me dicen que tienen todos los tramites hechos, y en telefonica, que por cierto estan deseando hecharse encima de ella, dicen que no saben nada de la baja y mientras este ocupada, ellos no pueden hacer nada.
    Alguien de los que se dieron de baja, la tiene libre? Como lo conseguisteis?
    Un saludo

    P.D. Parece que va mejor arsys, no? Mucha suerte a todos.

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    • Cerrado

      Ayer he ocnfirmado que me liberaron la linea... ahora 1…

      Ayer he ocnfirmado que me liberaron la linea... ahora 1 semanita y de nuevo adsl....
      Yo si lo di de baja por que iba de pena.... ojala mejore para todos los que seguis con arsys.
      Un saludo

    • Cerrado

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      Hola, el dia 28 de Enero recibí un email de Arsys que decía…

      Hola, el dia 28 de Enero recibí un email de Arsys que decía que ya me habían dado de baja la línea.
      Ese mismo día llamé a telefonica y me dijeron que efectivamente tenían una petición de baja y que la línea estaba previsto que quedase libre el 4 de Febrero, osea hoy.
      Hace un rato que he llegado a casa y ya no sincroniza el router así que ya la tengo libre.
      Una semana justa.
      Ta luego.

        • Cerrado

          6

          Los demás no lo se, pero yo no me di de baja porque…

          Los demás no lo se, pero yo no me di de baja porque funcionase mal. De hecho también le pedí el alta a mi hermana y sigue pedida, ten en cuenta que si luego le va mal el que se va a llevar la bronca voy a ser yo.
          Un saludo.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        ¿Cuando mandastes la petición de baja? Es para saber el…

        ¿Cuando mandastes la petición de baja?
        Es para saber el tiempo que tardarán en mandarme el email para avisarme de la baja definitiva...

        (me mandaron un email diciendome que estaba dado de baja, pero no tenian ni puta idea de que tenian k avisar a telefonica para darme de baja del todo ¬¬ )

        Salu2

        • Cerrado

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          No, no tienes que avisar a telefonica para que te den de…

          No, no tienes que avisar a telefonica para que te den de baja, ya lo hacen ellos automaticamente.
          Mandé un email a info@arsys.es el viernes 23 de Enero, después mandé otro el sábado por la mañana a gestion@arsys.es, un rato más tarde mandé otro más a info@arsys pero desde la extranet y al mediodia me fuí a correos y les mandé un burofax.
          El 28 recibí un email diciendo que me habían dado de baja la línea y una semana después la tengo libre.
          Eso es todo.

        • Cerrado

          6

          Si no tienes un modem o router para comprobar si la línea la…

          Si no tienes un modem o router para comprobar si la línea la tienes libre, pasa por la web de telefonica y haz como si te quisieras dar de alta en su ADSL, te pedirá el número de telefono y nif y si está ocupada enseguida sale una ventana diciéndolo.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Sigo esperando que me respondan,hasta ahora no he recibido…

      Sigo esperando que me respondan,hasta ahora no he recibido ningun mensaje.

      kmk

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      En telefonica solo saben si Arsys ha pagado o no, si ha…

      En telefonica solo saben si Arsys ha pagado o no, si ha pagado, ellos no puedan hacer nada y la línea esta ocupada por un operador, si no ha pagado la línea esta libre. Esto quiere decir que hasta que no llegue el proximo periodo de facturación (mensual) la linea no se liberará.

      Telefonica en este caso no puede hacer nada, ya ha recibido multas por "hacer ofertas a clientes de otras operadoras". En teoria, segun la normativa actual, los revendedores han de robar clientes a telefónica para que pierda su posición dominante. Y se hace a través de mecanismos estupidos como el que vemos, si un operador para por una línea, Telefónica no puede interesarse por esa línea. (Kaffka nunca hubiera ideado algo mejor).

      Un saludo.

      • Cerrado

        A mi me delvolveran el dinero de la factura, asi que espero…

        A mi me delvolveran el dinero de la factura, asi que espero que la liberen antes... sino jodio estoy hasta el dia 20, no?