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35 lecturas y 15 respuestas
  • Cerrado

    ¿a alguien le han subido la conexion en tenerife?

    yo lo pedi hace mas de 8 dias, y nada de nada. Sin embargo tengo la promocion activada hace 6 dias. ¿Para qué ? será para ver los dos eventos porque de velocidad nada de nada. Me he gastado mas que un tonto llamando al servicio tecnico para ver que pasa? ya me rindo, que me lo pongan cuando les de la gana.

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    • Cerrado

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      Buenasss... Pues eso.. desde AUNA me han dicho que hay…

      Buenasss...

      Pues eso.. desde AUNA me han dicho que hay problemas en los nodos de sta cruz de tfe y que las subidas no se han podido realizar por este problema... lo q no saben es cuando se soluciona... si es q lo solucionan...

      Y pa q te gastas dinero si se puede llamar a un numero gratuito? 900 855 555

      Saludos!

      • Cerrado

        No espereis tanto y de vez en cuando apagad o desenchufad el…

        No espereis tanto y de vez en cuando apagad o desenchufad el modem para que vuelva a hacer la petición del archivo de configuración. Apagais esperais 10-15 segs y vuelta a enchufar, probais conexión y listo.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Decir que a un amigo que vive en la zona de La Cuesta llamo…

        Decir que a un amigo que vive en la zona de La Cuesta llamo ayer por la noche (domingo :-P ) porque recibio una carta donde le ofrecian doble velocidad, 3euros de llamadas al mes y dos eventos de Mirador en la televisión.

        Le comentaron que en 72 horas tendría la duplicidad.....y esta mañana ha reseteado el modem....y......Doble Velocidad al canto ;-).....le va a 520k/s y picos de 540k/s....así que ya veís....

        Todo depende con que "irresponsable" topes

        Salu2

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Precisamente yo soy de la cuesta y pedí el aumento hace mas…

          Precisamente yo soy de la cuesta y pedí el aumento hace mas de 2 semanas y aun estoy esperando y lo mismo llamando y llamando y reiterando la solicitud y no hay manera yo creo que es lo que tu dices depende con que incompetente te topes... mañana llamaré para poner una reclamación las cosas funcionan de esta manera en los callcenters yo he trabajado en uno...

          • Cerrado

            Soy de la zona de Ofra...y bueno, no fue muy facil pero ya…

            Soy de la zona de Ofra...y bueno, no fue muy facil pero ya toy disfrutan la subida.

            LLame para que me lo activacen y no tuve reparos, la chica me comento que en 24/48 horas lo tenia disponible.

            Pasan 48horas y na...pues na vuelvo a llamar y la chica que me toco me comenta que no habia ninguna solicitud, pues na vuelvo a darle los datos y me comenta lo mismo en 24/48 hora lo tendria disponible.

            Esta vez si en 24horas lo tenia ya disponilbe...asi que como dicen mas arriba es con quien te toque :-?

              • Cerrado

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                A un colega de la zona de La Cuesta ya se lo activaron el…

                A un colega de la zona de La Cuesta ya se lo activaron el viernes pasado y tardo cerca de 2 semanas para la activacion.. en principio staba activado pero por problemas en los nodos en la zona la custa y santa cruz no era efctiva...

                Ahora esta bajando del emule a 60k y subiendo a 30k joer.. q suerte jaja

                Otro de la zona del Correfour viejo tb lo tiene ya..

                Habra que llamar de nuevo ;)

                Saludos!

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
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                  A mi me la subieron por fin esta madrugada pasada, despues de…

                  A mi me la subieron por fin esta madrugada pasada, despues de más de 8 dias. De todas maneras me da que el milagro fue que se puso el operador adecuado y lo activo el (porque cada vez que me decia algo tardaba mucho en contestar como si estuviera haciendo algo). No me extrañaria nada que tuvieran a un par de personas nada mas que son las que saben hacer las cosas y los otros que no tienen ni idea, y si tienes suerte y te toca esa persona genial, sino estas jodido. Eso explicaria la gente que tenia la conexion al momento de llamar y otros que pasaba el tiempo y pasaba y nada cuando a otros se lo hacian el mismo dia o enseguida.