Que tal amigos.
Deciros que soy cliente de la operadora Vodafone desde el año 96 (Airtel), y dicho el tiempo que llevo, por tanto, no hace falta recalcar que estoy contento.
Generalmente cuando me llega la factura, suelo mirar el importe total (lo primero) y el desglose de llamadas que justifica dicho total. El resto de la factura no suelo mirarla porque siempre me dije que el formato mareaba un poco para tener que calentarme el coco por algunos centimos de otros apartados.
Esta ultima factura que recibi de Vodafone, la he notado un poco elevada, unos 20 euros mas de lo que suelo pagar habitualmente, asi que decidí echarle un vistazo mas exhaustivo y me he dicho - MADRE MIA, ESTO ES UN PUÑETERO JEROGLIFICO EGIPCIO !!.
Encuentro un apartado llamado "Otros servicios", donde verifico que ahí esta el kit de la cuestion, ya que generalmente en otras facturas viene con pocos centimos si es que viene, y este mes aparece con 15 euros el apartado.
Me he llevado media hora intentando sacar una regla matematica que me haga justificar, sumando algun importe de los recuadros de la factura, el importe de 15 € del apartado "Otros Servicios" y no lo he conseguido, con lo que me he vuelto a decir - PERO QUIEN DEMONIOS HA DISEÑADO ESTE MODELO DE FACTURAA !!.
Evidentemente, he llamado al servicio de facturacion de la operadora, y el chico que me ha atendido, despues de oir y rogar que anote mi queja por el mal esquema que tiene la factura, ha abierto amablemente una incidencia para que se haga un recalculo de la factura y devuelvan algun importe si procede, con eso no tengo quejas.
¿Alguien ha pasado alguna vez por el calvario de comprender dicha factura?. ¿La entendeis bien?. ¿Soy yo el torpe?. ¿Habre descubierto que tengo dislexia a los 31?.
Enserio amigos, miren que llevo años con Vodafone, pero jamas me habia parado a mirar con tanta atencion una factura de la operadora hasta el dia de hoy, por tanto, hasta hoy no me he dado cuenta que la factura esta echa a mala idea, para que nos puedan colar algun gol si les da la gana.
Reciban un cordial saludo.