Llevo 15 días pidiendo una copia de mi contrato para ir a consumo a presentar una raclamación. Que si me lo mandan por mail, que si por carta. Estoy hasta los mismos de llamar al 902 y no hay manera.
¿Alguien lo ha conseguido o es una leyenda urbana?
PD: Mientras te vaya bien con Orange todo perfecto, yo he estado 3 años sin problemas, el día que algo falla ármate de paciencia porque esto es un auténtico suplicio. No vuelvo a pasar por esto mas.
Yo pedi que me enviasen por escrito... y por email..... todo perfecto
Gracias por la información. Al parecer hay gente con suerte. ¿En el contrato te ponía el precio del ADSL?. Es que a mi me prometieron pagar 29,95€ incluida la línea de teléfono y me han cobrado 41€ y la línea de teléfono me la ha cobrado telefónica religiosamente.
En tu área de clientes???????? tu_usuario_adsl@orange.es y tu contraseña de internete hacen maravillas en la web orange.es
Un saludo.
Siento decirte que en mi zona personal símplemente pone "Línea + ADSL + 1 mega + Llamadas". Ni hay contratos ni precios ni nada parecido. Lo he mirado de arriba abajo, si tu sabes donde lo pone me lo dices. Antes de cambiar al nuevo producto sí ponía 25€. Ahora nada de nada.
comprueba que no hayas llamado a moviles
porque los de las llamadas es a nacionales.
internet.orange.es/home/fibra-adsl
mira lo que orange oferta en su red porque tu estas usando voip o no
un saludo
No tengo ninguna llamada a móvil ni ninguna a números 900. No uso voip, porque me dijero que me mandarían un router Livebox y no han mandado nada de nada, sigo con el router de toda la vida y ni ellos saben lo que me han ofrecido, se pasan la pelota diciendo que es un servicio nuevo que acaban de sacar.