como que ahora no es compatible ?

olaa todos , mirar , hace un tiempo solicité unasegunda linea de telefono fijo en mi domicilio , bien , yo en la linea k tenia antes , abia tenio 1mb desde ace muxo tiempo , y ahora , incluso tengo mejores valores de ruido y atenuacion , y cual es mi sorpresa que voy a solicitar el try&buy , y me dicen que mi linea no tiene suficiente calidad de bucle :o , no entiendo nada absolutamente , tengo asta el mismo rango de numero d telefono ( 93353XXXX , Pertenezco a la central barcelona-sant andreu ) que puede estar pasando ? muchas gracias