Opiniones de Aeromax en Alicante

Se suele decir que si no se habla de un operador es porque funciona muy bién y nadie tiene quejas... O que tiene muy pocos clientes :D

El caso es que yo he oido poquísimo de esta empresa. Solo sé que un vecino lo tiene, aunque no se ni que vecino es, pero he visto los aparatos por la terraza ^^

Por cierto, ¿no se supone que telefónica te tiene que cambiar ese acceso TRAC por una conexión de banda ancha? O ADSL, o LDMS, o GPRS... ¿?

Algo más de info:

foros.internautas.org/viewtopic.php?t=11844
www.matola.es/index.php?option=com_conte…=87&Itemid=1

Tienen unos precios más que razonables si los comparas con el atraco a mano armada de Iberbanda.
Yo lo contrataría.

Bueno, pues como os dije, este sábado me hacía cliente de esta empresa, y ya me han puesto todos los equipos y la instalación.

Pro precios me han cobrado 80€ de instalación, y 200€ de fianza por los equipos (sin contrato de permanencia alguna).

Me he puesto para probar el producto Double Flat Mini, que consiste en Internet a 384/128Kbs y tarifa plana teléfonica (con numero nuevo en plan 966XXXXXX) a fijos nacionales, todo incluido a 29,9€+iva/mes.

Por 39,9+iva al mes tienes lo mismo, pero con 1024/256Kbs, pero bueno, os dejo esta imagen que he capturado con el test de velocidad de Speedtest y con el producto que ahora mismo tengo contratado.

Saludos a todos!

Tambien teneis otra alternativa la empresa se llama Navegatel y este es el enlace.

www.navegatel.es/index.php

aeromax son unos sinverguenzas, pasan de los clientes cuando tienen problemas, se corta muchisimo, la velocidad es pesima y el dueño es un prepotente que una vez conbrado, pasa de ti, ademas cuando te das de baja , como es mi caso, llevo cuatro meses y aun no he conseguido que me devuelvan la fianza, son unos ladrones, no los recomiendo para nada.lo peor de lo peor.

Como ya han dicho por ahí, Aeromax va bien para quien no le da problemas. De lo contrario, es una pérdida de tiempo y de dinero.

Yo he sido cliente desde mediados de 2007 (¿o era 2008? paso de mirar las facturas, que no me congratula recordar todo lo que le he pagado) hasta principios de 2012.

Siempre me fue mal.
El teléfono, plagado de silencios, dejé de intentar usarlo en 2008 (el TRAC por GSM de Telefónica/Movistar no es una maravilla pero siempre nos permitió entender lo que se decía).
Internet era aceptable, mejor que nada. No se podía jugar, ni de coña, permanentes microcortes hacían que fuera imposible mantenerse online en la mayoría de juegos (no digo ya tener un ping aceptable, ni por un segundo), pero al menos permitía el correo y usar gestores de desgarga con tiempo y paciencia para bajar cualquier cosa mínimanente grande.
Lo que molestaba es cuando los microcortes se convertían en varias horas sin servicio. Para cuando se iniciaba el horario de atención al cliente ya no había nada que arreglar, así que llamarles era exponerte a que te dejasen una factura por desplazamiento (60 euros cuando los tengo a menos de 10 km de mi casa y no me arreglaron nada). Sencillamente tenías que aceptar que por la tarde y noche no puedes esperar nada de Aeromax.

Un día dejó de ir del todo, llamamos al cabo de dos días sin Internet. Llegaron al cabo de tres días más para decirnos que se había quemado la IDU, un fallo de la red eléctrica de nuestra casa. Cambiaron el equipo por 100 euros y a las dos horas (de noche ya) dejó de funcionar, exactamente los mismos síntomas (se comprobaron las luces de la IDU y la antena).
Les avisamos de lo sucedido y de que no pagaremos más facturas, o nos lo arreglan sin coste o nos damos de baja. Al cabo de otros tres días sin servicio vino otro técnico distinto que tras comprobarlo todo dijo que la IDU estaba bien, pero que la antena estaba desprogramada. Nos firma un parte en que se especifica "0 €" de coste. A las pocas horas dejó de funcionar otra vez. Pasa el fin de semana y el lunes y vuelve el técnico para recoger la antena (que volvía a estar desprogramada), la IDU y el router para examinarlos en "sus laboratorios". Al día siguiente me llama Ana de atención al cliente y me dice que sí que tenemos que pagar la factura de los 0 € (sin especificar a cuánto iba a subir). Le digo que eso no es lo acordado, y que si se van a poner así (sin darnos servicio y encima cobrando extra) nos damos de baja, y más cuando nos quieren hacer pagar las reparaciones de unos equipos que no están rotos, sólo desprogramados (tema aparte lo de 60 euros por desplazamiento).
Mientras estamos tramitando el burofax de baja (porque ellos no aceptaban que simplemente se dijera por teléfono, a pesar de que es algo permitido por la ley vigente) nos llegó uno de ellos en que ellos cancelaban el contrato unilateralmente por no haberles pagado una factura.
Mientras tanto, a pesar de que han admitido poseer el equipo en buen estado (ellos mismos se lo llevaron), no devuelven la fianza de 200 euros como estipula el contrato. Aducen que no se les ha devuelto todo el equipo (les falta el cable de exteriores y el transformador del router que se olvidó el técnico en una mesa) aún cuando se lo quisimos dar en mano a Stephan Bergmann en su propia casa.

En resumen:
- Mala conexión por las tardes/noches.
- Atención al cliente pobre e irrespetuosa.
- Altos costes en comparación con la competencia.
- Fraude una vez que tratas de darte de baja (no devuelven la fianza).

Para quienes anden buscando el lugar físico de Aeromax/Etephan Bergmann, en este post se explica cómo llegar hasta su casa de campo/oficina .

Como colofón: se pueden tener problemas con todos los operadores de telecomunicaciones, desde Telefónica hasta la más enana de las operadores locales de wimax. Pero fraude lo que es fraude puro y duro, sólo se lo he visto hacer a Aeromax.
Para los de la región de Vega Baja, yo recomiendo cualquier otro proveedor. He buscado quejas, problemas y opiniones de RedIPO, Navegatel e Iberbanda y ninguna queda tan mal como Aeromax.

Mi experiencia con Aeromax ha sido horrible, como la de el resto de gente aqui.. He estado aproximadamente un año con ellos y la conexión es inestable, su servicio de atención telefonica desagradable y poco servicial y la sensación general es la de estar siendo constantemente engañado. Todo es malo hasta que te das de baja, y empiezas a intentar que te devuelvan la fianza, entonces se vuelve todo peor... En mi caso, el ultimo recibo lo cobraron el 2 de Febrero, se envio el equipo por correo el mismo mes y hoy, 14 de Mayo sigo esperando que me devuelvan la fianza sin que me devuelvan los correos o contesten al telefono....

Muchas gracias por vuestras experiencias, si no es por vosotros casi me doy de alta.

Hola bocadepezYo lo he contratado y es una empresucha con muy mal servicio, el wifi falla cada dos x tres, les llamas y no te atienden nunca, el contestador va por email al cabo de unos dias... y solo están hasta las 17h de lunes a viernes y casi nunca atienden el teléfono... en fin penoso servicio, no me parecen profesionalessino unos oportunistas. Trucho

Hola, ya también he sido un cliente sufridor de Aeromax, que su mayor ganancia es cuando te das de baja y nunca te devuelven la fianza. Ahora existen en la zona de Elche y Vega Baja otras con mejor funcionamiento y que no te piden fianza alguna (como el susodicho ladrón) dándote mejor servicio, regular y con asistencia técnica real, no como Aeromax. En la zona de Elche esta Navegatel o Megavista, supongo que habrá más. Victor

Son unos ladrones!! A mi me hicieron lo mismo con la fianza, y eso que les lleve yo el equipo y todo a una gasolinera... Ya que a saber donde tienen las oficinas!

Es con diferencia, la peor compañia de Wifimax (al menos en la vega baja), jugad a la ruleta rusa o tiraos de un avion en marcha, tienes mas probabilidades de sobrevivir que os funcione la conexion aeromax con "normalidad". Maldita la hora en que me di de alta con ellos, estan acostumbrados a estafar a viejos, una pena de verdad...

Os recomiendo a todos los que tengais problemas con ellos acudir a consumo, TENEIS TODAS LAS DE GANAR, se que da pereza, pero esos 30min en consumo os pueden ahorrar mas de un disgusto, e incluso alguna satisfaccion porque incumplen un cojon de puntos del contrato y en consumo lo tienen todo detallado.

No me atreveria a decir que es peor, la conexion o la atencion al cliente que tienen; Te contestan chonis reventadas de la cabeza que no son capaces de asimilar mas de 2 palabras seguidas y por otra parte la conexion SIEMPRE te va a dar minimo 1 mega menos de lo que tienes contratado, un ping horrible y cortes constantes. Es lamentable.

Hola. Mi experiencia con Aeromax es nefasta, después de años aguantando la incompetencia de todo el equipo que conforma la compañia decidí darme de baja hace meses. Incumplen el contrato al no disponer de un punto de entrega gratuito, quieren cobrar 40€ por devolución del equipo, cuando en el contrato se estipulan 30€.
No os creáis lo de que esperéis dos meses para la recogida del equipo, lo tienen estudiado y es para que no devolváis los recibos mensuales de los pagos bancarios. Devolvedlos y eso que os lleváis, la fianza se la esfuman.

Además me han pasado el recibo del mes siguiente, cuando dí de baja el contrato antes de terminar el mes anterior. Cuestiones que hacen que la concepción de la compañía quede resumida en CARROÑEROS por €€€€.

El teléfono una mierda, son más efectivas las comunicaciones por señales de humo que con Aeromax. NO CONTRATÉIS!!!! NO DEVUELVEN FIANZA!!!

PD:Estaría bien hacer un grupo de facebook de todos los afectados.

Como te cambies a aeromax.te vas a enterar y enfadarte con ellos todos los dias.y nada de barato.pues tienes servicio poco tirmpo todos los dias y como tienes que llamar a un 902 para reclamar. Pues ptepara el bolsillo.malisimos.

Huye de ellos como de la peste. Son unos estafadores, te cobran, no dan servicio y no cogen el tenefono ni contestan los correos. Y olvidate de recuperar la fianza.

Ihave Aeromax for telphone and IPTV, started with 6mb !!! fluctuations made it useless for tv, I changed to 10mb which was fantastic until they obviously over sold it and fluctuations mean I am lucky to get 6 although the tests average at say 8-10, but for tv fluctuation which are as low as 1 or 2mb means looseing the stream. The telphone is also the same the converstions are lost when the drops occur