Buenas a todos.
desde el lunes dia 16 de marzo empece a tener desconexiones puntuales del servicio telefónico. el sabado 22 de marzo la desconexion fue ya permanente, a lo q se añadio caida de internet. llame esa tarde al 902 y me dijeron que para el miercoles estaria solucionado. tengo varias duditas, a ver si podeis ayudarme.
1. Me creo que para el miercoles esté solucionado o ya puedo armarme de paciencia???
2. es cierto que si en 10 dias no se resuelve la incidencia, hay derecho a darse de baja gratuita?
3. es eficaz reclamar minorar la factura por los dias sin servicio y por los gastos ocasionados al llamar a linea 902?? y de ser asi, cual es la via de reclamación mas recomendable?? carta, mail, fax, telefono...
gracias!!!!