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43 lecturas y 7 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Adsl futurible a 25 euros

    Buenas tardes. Soy cliente desde hace más de 3 años y estoy desagregado de Telefónica pagando por la adsl y teléfono 36 euros + iva. Mi vecino me acaba de decir que ha contratado con orange la misma adsl por 25 euros, y yo he podido comprobar en la web de orange que solo es para nuevas altas. La pregunda es obvia. ¿Como puedo conseguir que me ofrezcan ese mismo producto?. Hay posibilidad de migrar sin tener que causar baja y alta y lo que ello conlleva; supongo que en ese caso tendría que estar bastantes días sin adsl.
    Prefiero hacer la pregunta aqui que estais mas puestos que el el 1414 donde todo dependen del que te toque. Saludos.

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    • BocaDePez BocaDePez
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      Buenas, por cierto, alguien sabe como hacen y donde el…

      Buenas, por cierto, alguien sabe como hacen y donde el volcado de datos y cuanto tarda. La comercial me tuvo mas de 20 minutos para decirme al final que me hacia la solicitud, cuando en llamadas anteriores me indicaron que era en el numero de servicio técnico (no lo recuerdo ahora) extensiones 3-4 donde lo hacian. Os lo pregunto porque no me fio en absoluto de la última sra. que me atendió. Saludos.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Y como entras en el area de clientes? Lo digo porque a mi no…

            Y como entras en el area de clientes? Lo digo porque a mi no me deja entrar... que pones, @orange o @wanadoo? Porque a mi me accede pero me da error al intentar ver cualquier dato...

            • BocaDePez BocaDePez
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              Pues soy el engañado, y por fin me han hecho el cambio de…

              Pues soy el engañado, y por fin me han hecho el cambio de tarifa a 25 euros (lo acordado) y no 36 (lo que me hicieron). Tengo un numero de referencia x siacaso. Ademas se mantienen los 3 meses al 50% (sobre la cuota que tenga contratada en ese momento, se supone que 25
              No me ha salido mal parado al final, pese a q lo pase mal xD

              • BocaDePez BocaDePez
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                Buenas, soy quien inicio el post, y os comento. Después de un…

                Buenas, soy quien inicio el post, y os comento. Después de un sin fin de llamadas a distintos departamentos, la última comercial me comenta que esto es solo para nuevas altas. Que los antiguos no podemos solicitarlo, que nos lo tienen que ofrecer. Me sugiere que mande un fax al 902014980 y les "pida" que me lo ofrezcan.
                La verdad es que es un cachondeo, como es posible que me ofrezcan algo que peviamente les tengo que pedir.
                Los distintos operadores del 1414 me dicen que me lo hacen sin problemas, hasta que se encuentran que tengo un error en la base de datos, ya que figuro con 1 mb en vez de 3, que es lo que tengo. Me hablan de que me hagan un volcado de datos (actualizar su base de datos) y que luego no habría problemas.
                En fin, unos una cosa, otros otra. Ya he mandado el fax para a ver "si me ofrecen el producto". No obstante, espero que actualicen esa base de datos para dirigirme al 1414. Saludos.