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de fibra, móvil y ADSL
hola, me pasa algo raro con el número de un familiar que quiere poner adsl y parece que sólo tiene cobertura con los pizzeros
si ponemos el número para consultar la cobertura nos dice que no podemos contratar ningún adsl, ni siquiera los revendidos de telefónica, pero si pongo el mismo número pero acabado en otra cifra nos deja contratar hasta 20 megas
me lo expliquen... el número parece ser reciclado de una empresa
ahh, siguen mandando el comtrend 536+ o mandan también algún otro???
¿nadie sabe nada?
Aunque sea de una empresa, eso no tendría nada que ver. Lo malo, en tu caso, es que este número hubiera pertenecido anteriormente a otro cliente de Jazztel, y en ese caso no te dejarían contratar, porque aún constaría, cosa que no debería de ser asi, una vez dado de baja el cliente y el servicio, en sus bases de datos como cliente.
Yo intentaría preguntar vía telefónica, a ver qué te comentan sobre esto.
Saludos
gracias, tocará llamar a ver que dicen
lo de ser empresa lo digo porque lo mismo tiene impagos y por eso no ofrecen ni siquiera el servicio revendido
Espero que no sea el caso, lo de los impagos, pero de todas formas se supone que no debería de afectarte. Llama y pregúntalo, por si acaso, pero tiendo a creer que es lo primero que te he comentado.
Suerte ;)
Pues yo tengo ADSL de timofonica desde Mayo y cuando meto mi numero me dice que no tengo cobertura.Mi vecino de planta se dio de alta la semana pasada sin problemas no lo entiendo.
Es posibel que para tu arco de numeración no se ofrezca cobertura. Yo no me fijaría demasiado en lo que tiene mi vecino, porque eso puede no significar nada. De todas formas, llama al 1565 y pregunta directamente, puede ser un error, también
Saludos
¿ Entonces Ari por el numero puede ser que no tenga cobertura ?
¿ si quisiera jazztel tendria que cambiar de numero ?
Yo esperaría un poco, o llamaría a Jazztel, para enterarme bien. Puede ser que en este momento no tengas cobertura para tu número porque los dslam están llenos, y que dentro de poco haya un sitio para ti, sin que tengas que cambiar de número.
Saludos
no creo que tengan saturación en lo dslam, porque variando sólo la ultima cifra a una consecutiva si que tiene
Pues lo único, entonces, que se me ocurre es que el número haya pertenecido anteriormente, como en el caso del usuario de arriba, a un antiguo cliente de Jazztel, o que ese número, pero esto ya es hilar muy fino, le corresponda un dslam diferente, aunque esté en la misma central, que el otro número que sí tiene cobertura o, en última instancia, es un error de base de datos .
Yo, en estos casos, llamaría a Jazztel y preguntaba si había alguna clase de problema asociado a ese número que impidiera que se pudiera contratar.
Saludos
Ari gracias por tu ayuda mi numero era original de ono, luego migre a timofonica sin problemas, luego a ya.com tambien sin problemas pero con jazztel siempre me dice que no tengo cobertura, asi que pense que seria problema de la central a la que pertenezco pero cuando la semana pasada mi vecino que por cierto estaba en ONO hizo el cambio a Jazztel sin problemas me quede alucinado, asi que los llamare un dia de estos a ver si me dan una explicación , aunque ya lo hice al poco de estar en timofonica pero me atendio un sudamericano que con todos mis respetos ni se entero y no me dio una razon logica.
Asi que sintiendolo mucho me fui a ya.com con la que por cierto no me va mal pero no me da tv y queria pasarme a Jazztel, ahora que si no me dejan me quedare aqui de momento.
pues nada, les envié un formulario desde la web hace unos días y no nos han contestado, se ve que les sobran clientes...
