Ya he estado cortado y sin avisar (la luz de linea del router que tengo de repuesto hace dias que ni lucia), ademas que llevo todo el mes pasado y el anterior con numerosas incidencias y a dia de hoy sigue sin solucionarse al 100%.
Estaria encantado de pagar un servicio de calidad, pero pagar BASURA ...... (a robar a un banco srs.)
Informense, y tendran denuncia en oficina del consumidor por contrato engañoso. Asi como la semana inicial q se me cobro sin tener conexion ni servicio.
Si desean les devuelva el equipo, me lo comunican y se los mando para que se lo guarden donde les quepa.
Suerte con su clientela. Se han lucido Srs.
Según indica el punto 7.2 de su contrato:
"arsys.es no puede garantizar que la disponibilidad de los servicios sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la Red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. El cliente acepta soportar, dentro de los límites razonables, (Y ASI HE ESTADO SIN NADA DE SERVICIO -NI BUENO NI MALO- TODO EL MES ENTERO DE DICIEMBRE) ,riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores; los programas usados son técnicamente complejos (y los tecnicos unos incompetentes) y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso".
Las condiciones de contratación del servicio ADSL no contemplan tampoco la devolución de los importes correspondientes a periodos de cortes producidos por tareas de mantenimiento y/o mejora en nuestras infraestructuras (menuda cara,ehh).
