ok, ya les he llamado.
Me han puesto el ADSL 20Mbit, a 21,95€+IVA (antes eran 29,95+IVA).
En total me queda la factura en 43,54€ IVA incluido. (antes eran casi 53€).
Además, este precio es permanente, o sea, no es sólo hasta 2013. Y me mantienen los 120 min de llamadas de fijo a móvil que ya tenía. Es por estos dos motivos que me he quedado satisfecho y no les he pedido más descuento.
Después les he llamado para preguntar si hay algún compromiso de permanencia, y me han dicho que no.
Los clientes nuevos tienen el ADSL a 17,95+IVA, pero sólo es hasta 2013, y después creo que habrá dificultades para renovar esas condiciones. En mi caso me lo dejan a 21,95€+IVA, de modo permanente y sin tener que regatearles cada año.
Nota: Este precio me lo han dado sin regatear. Me da la impresión de que es un precio que ya lo tienen preparado, y que en función del cliente tienen una oferta distinta, basada en la antigüedad, en el grado de utilización del servicio, incidencias, etc.
En mi caso, soy cliente desde 2006, y apenas uso el servicio. El ancho de banda del ADSL lo cargo poco (no bajo películas, etc), y apenas hago llamadas de fijo a fijo, y no hago llamadas de fijo a móvil, y he tenido sólo un par de incidencias en los últimos años. Por tanto, creo que soy un cliente rentable, y quizás por eso me han hecho el descuento sin regatear. Además, ellos saben que ando mal de dinero porque les han devuelto varias facturas del banco por falta de dinero (se las pagué con tarjeta después).
Quizás con otros clientes hagan menos descuento, no lo sé.
Ari, se me hace extraño que a ti sólo te ofrecieran un 10% de descuento sobre el ADSL, y encima con un año de permanencia, siendo un cliente con 10 años de antigüedad. Qué raro.
bueno, un saludo y gracias por la ayuda.
BocaDePez
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