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  • Cerrado

    adsl 1 mega, me va peor que con RTB

    Hola,
    he abierto una incidencia por velocidad inusualmente baja. La operadora del 2do nivel con quien he contactado ha dicho que podría ser un problema de cruce de lineas en la OBA, no se si creerle.
    Otra cosa, para dar de alta la incidencia tuve que llamar 4 veces porque cada vez que me querían pasar al 2do nivel, me colgaban. Se puede reclamar que me abonen el importe de las llamadas? En total he estado con los operadores mucho tiempo y creo que serán más de 10 euros en llamadas, la verdad al ser un problema suyo quiero reclamar.
    Hay algún número o email donde pueda llamar sin tener que pagar?
    A ver si me podéis comentar los valores que tengo -Gracias:

    Modulación:
    G.992.1 Annex A

    Ancho de banda (ascendente/descendente) [kbps/kbps]:
    320 / 1.024

    Datos transferidos (enviados/recibidos) [KB/KB]:
    0,00 / 0,00

    Potencia de salida (salida/entrada) [dBm]:
    12,0 / 16,0

    Atenuación de línea (salida/entrada) [dB]:
    9,5 / 18,0

    Margen SN (salida/entrada) [dB]:
    26,0 / 33,0

    Identificador del proveedor (local/remoto):
    TMMB / GSPN

    Pérdida de tramas (local/remota):
    0 / 0

    Pérdida de señal (local/remota):
    0 / 0

    Pérdida de potencia (local/remota):
    0 / 0

    Pérdida del enlace (remoto):
    0 / 0

    Segundos con errores (local/remoto):
    0 / 0

    Errores FEC (salida/entrada):
    0 / 0

    Errores CRC (salida/entrada):
    0 / 0

    Errores HEC (salida/entrada):
    0 / 0

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      la próxima vez que llames,les dices que te pasen con el…

      la próxima vez que llames,les dices que te pasen con el departamento de bajas,ahí les explicas lo que te ocurre,te trataran mejor.

    • Cerrado

      [Editado 24/04/07 13:59]

      reclama en la OCU, esos números deberían ser gratuitos ya.…

      reclama en la OCU, esos números deberían ser gratuitos ya. Otra vez no contrates Orange, es una basura. A saber cuando te solucionan el problema..