Tengo un contrato antiguo con ONO que sale en total (sin IVA) por 66,50 €. El mismo servicio equivalente en el tarifario actual es de 59,90 €. Llamo para que me lo actualicen y me dicen que sí, pero que me tienen que cobrar no sé cuánto de gastos ¿Es esto legal? Cuando subieron tarifas, me las aplicaron sin más, y ahora que bajan, me quieren cobrar para actualizarlas.Decidme si hay algo que pueda hacer para que me apliquen las nuevas tarifas sin tener que pagar.
Cuando subieron tarifas te tuvieron que avisar por carta y si no fue así, pues puedes darte de baja sin penalización de ningún tipo.
pd: amenazar con una baja es una opción :P
a mi me llamaron directamente ellos para decirme que habian actualizado las tarifas y que para la próxima factura vendría con el nuevo precio de 59,90 €.
Me dejas alucinando ¿y a mí me quieren cobrar? Voy a amenazar con darme de baja y también a reclamar ante la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones. Ya veremos qué pasa.
