Actuación de Telefónica en avería de línea.

juane-cc, porque no cuentas q te pasa? me da curiosdidad, creo recordar q tenias los 10mb indirtectos no?

40 dias es tiempo suficiente para solucionar cualquier averia aunque dependa de telefónica. Conociendo bien como conozco a los de orange, te habrán cerrado las incidencias una tras otra sin solucionar nada.

Llama de nuevo al 902 de gestión de clientes y diles que te cambias de operador por incumplimiento de contrato, haciendo constar todas y cada una de las incidencias y pidiendo copia por escrito de la reclamación (tienen obligación de enviarla). No olvides coger el número de tramitación y acto seguido pides el cambio a telefónica para que te solucione la incidencia (sin permanencia).

Una vez lo tengas funcionando, te vas con quien quieras. Suerte

los moderadores de los foros especializados de este pais suelen contratar el mejor adsl de este pais, jazztel.

Venga, hombre, que se te ve el plumero.

No, no estaba en la central para ver a los operarios arreglando mi avería, pero, eso sí, el operador que me atendió y comprobó la falta de señal ADSL (en dos minutos, no como los de Jazztel que te tienen horas al teléfono haciéndote perder el tiempo con que si mirar la configuración del router, que si conectando aquí o allí, que si tiene PTR o no, etc., etc.). Pues bien, este operador me dijo que pasaba la incidencia a los operarios que irían a la central y efectivamente, yo me lo creo, ya que ¿porqué iba a mentirme si podía haberse arreglado por soft?

Coño, no deseo el mal a nadie pero me gustaría que tuvieras una avería seria en tu línea y que estuvieras, como estuve yo, un mes y medio sin ADSL, llamando cada día un montón de veces y teniendo, finalmente, que darte de baja de esos inútiles de Jazztel, con cambio de número de teléfono incluido.

Si te va bien con Jazztel, pues mejor, que te dure. A mi me fue bien durante dos años con ellos hasta que se jodió el invento.

jajajajja, hombre tampoco va tan mal, sólo que en los primeros meses se lucieron sobremanera con la dichosa alpha... ahora es hasta funcional y todo

asi es, esa es la mejor forma de operar, que te va mal con las alternativas, te vuelves a telefonica y cuando vaya bien te vuelves a la alternativa, en el caso de tot es el más claro porque el par solo lo cambia telefonica, una vez cambiado voy a seguir con esta pagandole 300€ más al año y con una calidad peor??? anda y que la den, que si los pares se rompen es porque el dinero que nos cobran en mantenimiento lo han usado para otros menesteres más placenteros. Es una verguenza defender la calidad de telefónica en este país. El sindrome de timofónica. Punto y pelota. Y rebate lo que quieras Tot, que estás en tu derecho, para mi estás haciendo el ridículo, te sablean 250€ al año por estar en la telefónica que te arregla todo en dos horas y con un adsl peor, en fin, que sigas disfrutando de él, pero piensa un poquito en que tú tampoco puedes volar sin ayudas.