Buenas...
yo no soy de los que postea muxo por aki...
Ahora llevo unos 4 años con telefonica, y nunca he tenido un problema de conexion. Eso si, tarifas de las mas altas y un traslado poco menos que caotico...
Llevo muxo tiempo mirando y remirando ofertas, sopesando, dudando, hasta estuve a punto de pasarme a servidores a principios de junio....
En fin al tema, este finde lo tuve claro y decidi pasarme a comunitel. estuve a punto de hacerlo a traves de comunitelinfo pero visto que no contestan al 902 y que posteriormente me di cuenta de que eran revendedores, al final llame a comunitel y me quede ACOJONADO.
1º) Me atendío un chica que era capaz de explicar con detalle las ofertas disponibles con sus pros y sus contra.
2º) A pesar de que yo tenía claro que quería el 2v 5Mb 50€ me explico que habían otras ofertas, me dejo entender que llegar a los 5 megas era complicado. Total despues de un ratito cojo el 1v con tarifa plana que ya me va bien.
3º) Atiende todas mis dudas, y las que no sabe lo consulta y en menos de 30 seg me coje la linea otra vez para aclaramela...
4º) Me confirma y reconfirma los datos tomandose el tiempo de asegurar que todo es correcto.
5º) Me detalla todo el proceso a seguir para la portabilidad del numero de telefonica. Haciendo especial hincapie en el tema de la baja del adsl para luego no tener problemas.
6º) Me anuncia de primeras un plazo de 40 días antes de tenerlo todo en marcha. No es que me guste esperar 40 días, pero si me avisas antes pues me espero, lo que me jode es cuanto te digan 10 días y luego son 60.
Total, por primera vez hablando con una empresa de telecos, he tenido la sencación de estar hablando con un servicio de atención al cliente de verdad....
Espero no ser gafe y que siga así la cosa y para final de agosto este todo en marcha. ya ire contando....
