BandaAncha

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Fibra

Portal Alejandra se queda en blanco al entrar

jjsuscc

Intento entrar al Portal Alejandra y me sale esto siempre, ¿por qué puede ser? ¿Cómo se arregla?

En el PC tambien me sale lo mismo tanto con wifi como con 4G.

IMG_4504
Aokromes

prueba a abrirlo con pestaña privada a ver si se ha corrompido la cache.

🗨️ 2
jjsuscc

Hace lo mismo, que puede ser?

🗨️ 1
Aokromes

ponlo en modo escritorio o quitalo si esta en modo escritorio a ver.

NachoSH
1

En Safari en Mac tampoco va. Usa chrome.

🗨️ 3
jjsuscc

Ah vale gracias

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Josh

¿Se te ha solucionado? Indícalo para que tu caso sirva para el siguiente.

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jjsuscc

Nop, falla igual, ya no se que hacer.

lhacc

¿Has probado usando chrome en el ordenador? El chrome del iPhone no es chrome, sigue siendo safari.

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jjsuscc

Si, quedamos en +

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lhacc

¿Has probado a resetear el router?

🗨️ 1
jjsuscc

Ya va en chrome PC

Aokromes

prueba con un firefox a ver.

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jjsuscc

Ya va

Inacho

Hola

Con Firefox, entro sin problemas.

Screenshot(4)Screenshot(5)

Un saludo

🗨️ 4
Aokromes

teoria loca… puedes probar con algun navegador basado en chromium a ver si no te va? XD si no te va me suena el fallo.

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Inacho

Hola

Con Edge y con Chrome, entro perfectamente.

Lo único que se me ocurre es que quizás @jjsuscc , haya modificado la configuracion de su navegador bloqueando las ventanas emergentes, o alguna aplicacion o "bicho" lo haya hecho; bajo mi punto de vista lo mejor, desinstalar el navegador y volverlo a instalar y probar.

Un saludo

jjsuscc

El problema es una vez accedes

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Inacho

Hola

Yo accedo al Portal Alejandra , pincho en el boton "Portal Alejandra" y emerge una nueva pantalla con la opcion de "Iniciar Sesion"; tal y como te he puesto en las JPGs.

Quizás has modificado la configuracion de tu navegador y/o algun bicho y/o aplicacion lo ha hecho y bloquea el acceso a la web https: , como ya te han comentado anteriormente elimina la cache del navegador, (CCleaner es una buena herramienta), sino te funciona esto desinstala totalmente el navegador e instalalo de nuevo y pruebas.

Entiendo (entendemos que puedes navegar y resolver otros dominios webs con normalidad.

Un saludo.