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Acceso a página personal vía ftp

BocaDePez
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Tengo mi página personal alojada en el espacio que en su día me dió Madritel, al que accedía a traves de ftp.madritel.es, ahora quiero actualizar los contenidos y no consigo acceder mediante esa dirección, que incluso con el tiempo que la operadora ha sido auna continuaba funcionando.
Álguien sabe si ono ha cambiado esta dirección ftp por otra?
El caso es que para acceder a mi página la url sigue siendo la de web.madritel.es/personales/LOGIN

Gracias por adelantado por la ayuda.

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