Solucionado, he llamado al servicio técnico y me han ayudado a encontrar la opción que no veía...
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He entrado en el panel de control de jazztel y no hay manera.
Puedo acceder a mi espacio FTP de 25MB. Puedo subir y bajar archivos del espacio web también de 25MB, pero no puedo acceder a él mediante FTP que es lo que interesa, porque el administrador de archivos es lento y engorroso.
Alguien sabe como hacerlo? He probado con las contraseñas que me mandaron los de jazztel y no hay manera.
Gracias.