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  • ¿Abuso a clientes fieles?

    Vengo observando quejas sobre el alto precio de la conexión que ofrece Euskaltel y la falta de detalles a los clientes fieles, primando con jugosas ofertas a los que deciden incorporarse. Esto es una política habitual entre todas las operadoras, yo llevo 9 años con Telefónica y nunca se han dirigido a mí para ofrecerme ninguna compensación a mi fidelidad. En cambio a las nuevas altas, además del precio promocional, tiene mas velocidad que yo y 50 minutos al mes de llamadas a móviles entre semana y 500 min./ mes los fines de semana ( por esto último tengo yo que pagar 4 euros mas). como vereis un agravio comparativo.Por cierto aquí es donde más fallan las ofertas de Euskaltel, ya que tiene unos bonos caros y ningún tipo de llamadas a móviles gratis y esto también hay que tenerlo en cuenta a la hora de hacer los cálculos ( en mi caso esto supone una diferencia de mas de 130 euros al año).

    ¿Como se solucionaria esto? muy sencillo, si la gran mayoría cambiaramos de proveedor cada año, llegaría el momento que los precios normales serían los que ahora son promocionales ya que practicamente nadie pagaría estas burradas que nos cobran y para fidelizar clientela y ahorrarse mucha tramitación de altas y bajas el precio sería para el primer año y también para los siguientes.

    Voy a empezar a poner en práctica mi teoría, asi que estoy pensando en pasarme a Euskaltel 24Mb + bono llamadas a movil 12 euros, pagaré el primer año 40,47 euros/mes y cuando pase el año buscaremos otra.

    Quisiera haceros una pregunta ¿ cuantas conexiones te ponen en casa con la promoción (sin cobrar suplemento) ?.

    Muchas gracias por vuestra atención y saludos

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    • Antaño se ponían 2 de teléfono y una de TV. Ahora con el tema…

      Antaño se ponían 2 de teléfono y una de TV. Ahora con el tema del cable-módem no se como estará el tema...

      Sobre el otro tema... la mayoría de promociones en todos los operadores, también suponen firmar una permanencia, y hablando con el departamento de bajas, muchas veces se puede firmar esta permanencia y obtener los mismos descuentos.

      Salu2.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Jajajajajajajja estais desesperados jajajajajaja. Si…

      Jajajajajajajja estais desesperados jajajajajaja.

      Si estuvieras en telefonica, sabrias que llamando y amagando simplemente con la baja, te darian todo eso que no tienes e incluso algun descuentillo mas.

      Estoy de acuerdo contigo en que la "culpa", la tenemos los usuarios, bueno la tendreis vosotros que yo no, por ser fieles hasta la muerte a un operador.

      Hoy en dia, el que esta en telefonica pagando el 100% de los precios, teniendo posiblidad de otras ofertas, es masoquista, vamos que le va el anillo de cuero.

      Otra cosa, son los que no tienen mas remedio porque no hay otra opcion.

      Suerte en euskaltel. La proxima ya sabes, que jazztel es una full de estambul.

      • He hecho cálculos y me ahorro unos 325 euros ( y ademas 24 Mb…

        He hecho cálculos y me ahorro unos 325 euros ( y ademas 24 Mb contra los 6Mb que tengo ahora) la pena que no ofertan nada con las llamadas a móviles porque el ahorro superaría los 500 euros.

        Quiero poner Euskaltel porque tenemos el cableado exterior por el edificio hasta las ventanas. Por cierto no deben ser muy buenos vendiendo ya que el cableado del edificio nos lo hicieron de forma gratuita hace dos años y desde entonces solo han conseguido un cliente de los 28 vecinos que somos.

        Veo que la actual oferta es hasta el día 4 de Mayo, espero que a continuación la mejoren porque ahora la competencia es feroz.

        Aquí escriben muchas quejas, pero me figuro que tiene que haber mas clientes contentos que descontentos, si no sería el primer operador de Euskadi.

        Gracias y saludos.

        Nota: por cierto alguien sabe lo que pregunto al principio sobre el número de tomas.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Actualmente euskaltel pone gratuitamente: 2 tomas de…

      Actualmente euskaltel pone gratuitamente: 2 tomas de telefono, 1 toma de tv digital, y 1 toma de internet.

      El cable-modem que pone euskaltel es polivalente, es decir, puedes conectarte por wifi o por cable de red, o por ambos a la vez si tienes por ejemplo mas de un ordenador, y dispone de 4 puertos rj-45.

      Asi todo ya te explicara el tecnico cuando te lo instale.

      saludos