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Aburridito me tienen los cortes

Frankie2004

Hola,

Acabo de tener un corte, y al ver que navegaba muy muy mal y lento, he ido a ver a cuánto sincronizaba y estaba en 4062/488 modulando en ADSL2+. Normalmente tengo P2P 24x7 sirviendo a 80 KB/s asi que estaba saturando todo el canal de subida, lógico que navegase mal.

A veces soluciono estos temas levantando el auricular y haciendo una llamada. A estas horas me sirve con marcar el 778 y que salga la locución. Pero había un montón de ruido en la línea, y no se quitaba.

Ya puse 3 microfiltros diferentes, por si acaso, uno antiguo de Telefónica, otro nisu y el que venía con el propio Comtrend. Los 3 no pueden estar mal, eso está claro, y lo que me jode es que en determinados momentos la línea sincroniza a 15-16 Mbps, que es lo que debe.

La verdad es que estoy aburridito, y al final instalé un servidor de syslog para intentar monitorizar los cortes, y sacar un patrón de comportamiento, pero parece completamente aleatorio. ¿Qué haríais?

MM/DD/YY HH:MM:SS Message

02/02/08 01:44:13 ADSL link up interleaved us=468 ds=3529
02/02/08 01:43:41 ADSL link down
02/02/08 01:21:54 ADSL link up interleaved us=488 ds=4062
02/02/08 01:21:33 ADSL link down
02/02/08 01:13:17 ADSL link up interleaved us=942 ds=11302
02/02/08 01:12:57 ADSL link down
02/02/08 01:10:08 ADSL link up interleaved us=942 ds=11712
02/02/08 01:09:48 ADSL link down
02/02/08 01:06:40 ADSL link up interleaved us=921 ds=11907
02/02/08 01:06:18 ADSL link down
02/02/08 01:05:59 ADSL link down
02/02/08 00:57:29 ADSL link up interleaved us=464 ds=3410
02/02/08 00:57:07 ADSL link down

02/01/08 23:57:27 ADSL link up interleaved us=924 ds=13567
02/01/08 23:57:00 ADSL link down
02/01/08 23:39:52 ADSL link up interleaved us=485 ds=4037
02/01/08 23:39:25 ADSL link down
02/01/08 23:26:54 ADSL link up interleaved us=561 ds=5159
02/01/08 23:26:33 ADSL link down
02/01/08 22:03:18 ADSL link up interleaved us=946 ds=10896
02/01/08 22:02:57 ADSL link down
02/01/08 21:10:36 ADSL link up interleaved us=939 ds=13918
02/01/08 21:10:09 ADSL link down
02/01/08 20:00:58 ADSL link up interleaved us=921 ds=14987
02/01/08 20:00:32 ADSL link down
02/01/08 19:03:36 ADSL link up interleaved us=516 ds=4259
02/01/08 19:03:09 ADSL link down
02/01/08 18:58:48 ADSL link up interleaved us=896 ds=13363
02/01/08 18:58:21 ADSL link down
02/01/08 17:09:11 ADSL link up interleaved us=488 ds=3126
02/01/08 17:08:46 ADSL link down
02/01/08 17:04:56 ADSL link up interleaved us=939 ds=13914
02/01/08 17:04:35 ADSL link down
02/01/08 12:30:54 PPP LCP UP.
02/01/08 12:30:10 Clear IP addresses. Connection DOWN.
02/01/08 09:00:05 ADSL link up interleaved us=932 ds=9133
02/01/08 08:59:38 ADSL link down

01/31/08 08:09:48 ADSL link up interleaved us=903 ds=7819
01/31/08 08:09:25 ADSL link down
01/31/08 08:09:07 ADSL link down
01/31/08 07:07:28 PPP LCP UP.
01/31/08 07:07:22 Clear IP addresses. Connection DOWN.
01/31/08 02:20:10 ADSL link up interleaved us=942 ds=9744
01/31/08 02:07:19 ADSL link up interleaved us=928 ds=8873
01/31/08 02:06:52 ADSL link down
01/31/08 01:12:06 ADSL link up interleaved us=924 ds=8858
01/31/08 01:11:40 ADSL link down
01/31/08 00:23:06 ADSL link up interleaved us=924 ds=8557
01/31/08 00:22:42 ADSL link down
01/31/08 00:22:35 ADSL link up interleaved us=946 ds=8670
01/31/08 00:22:08 ADSL link down
01/31/08 00:19:02 Clear IP addresses. Connection DOWN.

01/30/08 23:39:30 ADSL link up interleaved us=924 ds=10211
01/30/08 23:39:01 ADSL link down
01/30/08 22:54:43 ADSL link up interleaved us=950 ds=12159
01/30/08 22:54:16 ADSL link down
01/30/08 22:51:16 ADSL link up interleaved us=946 ds=10877
01/30/08 22:50:55 ADSL link down
01/30/08 20:39:14 ADSL link up interleaved us=932 ds=13949
01/30/08 20:38:46 ADSL link down
01/30/08 20:38:42 ADSL link up interleaved us=1024 ds=7968
01/30/08 20:35:31 ADSL link up interleaved us=992 ds=4800
01/30/08 20:34:55 ADSL link down
01/30/08 20:34:01 ADSL link down
01/30/08 13:05:13 ADSL link up interleaved us=960 ds=8032
01/30/08 13:04:36 ADSL link down
01/30/08 13:02:29 Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
01/30/08 10:02:53 ADSL link up interleaved us=992 ds=5088
01/30/08 10:02:13 ADSL link down
01/30/08 05:23:44 ADSL link up interleaved us=1024 ds=5024
01/30/08 05:23:08 ADSL link down
01/30/08 05:22:19 ADSL link down
01/30/08 05:21:27 ADSL link down
01/30/08 05:20:25 ADSL link down
01/30/08 05:16:51 Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
01/30/08 05:16:51 Clear IP addresses. Connection DOWN.
01/30/08 05:14:21 PPP LCP UP.
01/30/08 05:14:18 ADSL link up interleaved us=1024 ds=4928
01/30/08 05:13:34 ADSL link down
01/30/08 04:54:36 ADSL link up interleaved us=1024 ds=5024
01/30/08 04:53:54 ADSL link down
01/30/08 04:34:04 ADSL link up interleaved us=1024 ds=4992
01/30/08 04:33:24 ADSL link down
01/30/08 04:29:54 Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
01/30/08 04:29:54 Clear IP addresses. Connection DOWN.
01/30/08 03:00:13 ADSL link up interleaved us=1024 ds=4864
01/30/08 02:58:04 Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
01/30/08 02:58:04 Clear IP addresses. Connection DOWN.
01/30/08 02:48:01 ADSL link up interleaved us=1024 ds=5216
01/30/08 02:47:25 ADSL link down
01/30/08 02:41:50 ADSL link up interleaved us=992 ds=6944
01/30/08 02:41:10 ADSL link down
01/30/08 02:28:30 ADSL link up interleaved us=924 ds=15590
01/30/08 02:26:02 Clear IP addresses. Connection DOWN.
01/30/08 02:19:58 ADSL link up interleaved us=946 ds=9576
01/30/08 02:19:31 ADSL link down
01/30/08 02:12:50 ADSL link up interleaved us=939 ds=12217
01/30/08 02:12:23 ADSL link down
01/30/08 02:08:39 ADSL link up interleaved us=932 ds=9289
01/30/08 02:08:12 ADSL link down

01/29/08 21:37:01 PPP LCP UP.
01/29/08 21:36:31 ADSL link down
01/29/08 20:15:21 ADSL link up interleaved us=946 ds=15505

01/28/08 19:50:28 ADSL link up interleaved us=946 ds=12259
01/28/08 19:50:00 ADSL link down
01/28/08 18:35:36 ADSL link up interleaved us=910 ds=7725
01/28/08 18:35:16 ADSL link down
01/28/08 15:57:00 ADSL link up interleaved us=921 ds=8756
01/28/08 15:56:19 ADSL link down
01/28/08 12:09:06 ADSL link up interleaved us=946 ds=12664
01/28/08 12:08:39 ADSL link down
01/28/08 03:45:35 ADSL link up interleaved us=942 ds=9465
01/28/08 03:45:09 ADSL link down

01/27/08 00:07:51 ADSL link up interleaved us=921 ds=8259
01/27/08 00:07:19 ADSL link down

01/26/08 21:48:10 ADSL link up interleaved us=928 ds=10200
01/26/08 21:47:37 ADSL link down
01/26/08 18:59:54 ADSL link up interleaved us=946 ds=10850
01/26/08 18:59:24 ADSL link down
01/26/08 18:41:12 ADSL link up interleaved us=481 ds=2934
01/26/08 18:40:51 ADSL link down
01/26/08 18:32:13 PPP LCP UP.
01/26/08 18:32:08 Clear IP addresses. Connection DOWN.
01/26/08 17:57:05 ADSL link up interleaved us=921 ds=9194
01/26/08 17:56:38 ADSL link down
01/26/08 17:52:01 Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
01/26/08 17:52:01 Clear IP addresses. Connection DOWN.
01/26/08 17:41:28 ADSL link up interleaved us=924 ds=11294
01/26/08 17:40:55 ADSL link down
01/26/08 17:39:07 Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
01/26/08 17:39:07 Clear IP addresses. Connection DOWN.
01/26/08 17:35:03 ADSL link up interleaved us=946 ds=9859
01/26/08 17:34:36 ADSL link down
01/26/08 17:24:36 ADSL link up interleaved us=946 ds=11589
01/26/08 17:24:06 ADSL link down
01/26/08 17:11:38 ADSL link up interleaved us=939 ds=11417
01/26/08 17:11:11 ADSL link down
01/26/08 17:10:52 ADSL link up interleaved us=942 ds=11689
01/26/08 17:04:28 ADSL link up interleaved us=921 ds=12641
01/26/08 17:04:08 ADSL link down
01/26/08 12:13:38 ADSL link up interleaved us=946 ds=11650
01/26/08 12:13:10 ADSL link down
01/26/08 07:49:20 PPP LCP UP.
01/26/08 07:47:14 Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
01/26/08 06:19:36 ADSL link up interleaved us=946 ds=9507
01/26/08 06:19:15 ADSL link down

01/25/08 20:32:19 ADSL link up interleaved us=942 ds=13054
01/25/08 20:23:45 ADSL link up interleaved us=924 ds=8323
01/25/08 20:23:13 ADSL link down
01/25/08 19:40:03 ADSL link up interleaved us=928 ds=8271
01/25/08 19:39:36 ADSL link down
01/25/08 13:27:42 ADSL link down
01/25/08 05:40:07 ADSL link up interleaved us=946 ds=7495
01/25/08 05:39:23 ADSL link down
01/25/08 03:39:05 ADSL link up interleaved us=946 ds=14061
01/25/08 03:38:44 ADSL link down
01/25/08 03:35:11 ADSL link up interleaved us=943 ds=6143
01/25/08 03:34:51 ADSL link down
01/25/08 03:16:02 ADSL link up interleaved us=932 ds=14470
01/25/08 03:15:34 ADSL link down
01/25/08 02:53:14 ADSL link up interleaved us=946 ds=7030
01/25/08 02:52:49 ADSL link down
01/25/08 02:09:04 ADSL link up interleaved us=928 ds=7819
01/25/08 02:08:39 ADSL link down

01/24/08 19:36:03 PPP LCP UP.
01/24/08 19:35:58 Clear IP addresses. Connection DOWN.
01/24/08 19:16:25 ADSL link up interleaved us=921 ds=9377
01/24/08 19:16:05 ADSL link down
01/24/08 19:00:56 ADSL link up interleaved us=924 ds=10682
01/24/08 19:00:37 ADSL link down
01/24/08 18:57:36 Clear IP addresses. Connection DOWN.
01/24/08 18:53:33 ADSL link up interleaved us=942 ds=10502
01/24/08 18:53:08 ADSL link down
01/24/08 16:25:04 ADSL link up interleaved us=924 ds=15462
01/24/08 16:24:37 ADSL link down
01/24/08 15:36:27 Received valid IP address from server. Connection UP.
01/24/08 15:36:24 PPP LCP UP.
01/24/08 15:35:10 Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
01/24/08 15:35:10 Clear IP addresses. Connection DOWN.
01/24/08 13:55:34 ADSL link up interleaved us=932 ds=9137
01/24/08 13:55:06 ADSL link down
01/24/08 03:15:52 ADSL link up interleaved us=921 ds=8128
01/24/08 03:15:24 ADSL link down

01/23/08 20:25:37 ADSL link up interleaved us=946 ds=7864
01/23/08 20:24:56 ADSL link down
01/23/08 13:32:33 ADSL link up interleaved us=921 ds=11912
01/23/08 13:32:06 ADSL link down
01/23/08 13:11:53 ADSL link up interleaved us=1024 ds=7328
01/23/08 09:35:22 Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
01/23/08 09:35:22 Clear IP addresses. Connection DOWN.
01/23/08 00:53:16 ADSL link up interleaved us=1024 ds=7424
01/23/08 00:52:46 eth0 Link UP.

01/22/08 13:24:15 ADSL link up interleaved us=992 ds=7136
01/22/08 13:23:40 ADSL link down

01/20/08 05:22:33 ADSL link up fast us=1024 ds=6144

01/19/08 19:43:53 ADSL link up interleaved us=947 ds=6143
01/19/08 19:43:21 ADSL link down
01/19/08 07:49:13 ADSL link up interleaved us=951 ds=6143
01/19/08 07:48:32 ADSL link down

01/18/08 20:47:20 ADSL link up interleaved us=923 ds=6143
01/18/08 20:46:53 ADSL link down
01/18/08 12:09:25 ADSL link up interleaved us=947 ds=6143
01/18/08 12:08:58 ADSL link down
01/18/08 00:33:51 ADSL link up interleaved us=951 ds=6143
01/18/08 00:33:25 ADSL link down

01/17/08 12:29:51 ADSL link up interleaved us=951 ds=6143
01/17/08 12:29:30 ADSL link down

Estos últimos, los más antiguos, era con Fast-Path activado y con perfil de 6 megas, o sea, que ni siquiera se soluciona limitando la velocidad en origen.

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
Buster

No soy usuario de Jazztel pero supongo que mi consejo vale de igual forma...

Vete a dormir y mañana vuelve a conectar y mira a qué velocidad sincronizas. Si la cosa sigue mal abre una incidencia. Es sábado y es mal día pero si el lunes la cosa sigue chunga al menos estarás de los primeros en los partes de incidencias.

BocaDePez
BocaDePez

Tu has dado con el problema que es el comun de los cortes de ADSL.
El ruido.
Los de telefonica te han puesto en el palomar y hasta que no te pongan en condiciones y sin ruido eso va a ser continuo.

Ruido.

Para comprobar el ruido, enchufa un telefono directamente al PTR, sin microfiltro y marca un fijo.
Cuando te llame el tecnico de la central te va a llamar desde un movil y resulta que entonces no hara ruido.
Le dices que tiene que conseguir llamarte y que haga ruido, NO que NO haga ruido. Que se las saben todas.

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

pega los datos SNR y atenuation, con esos datos te podran ayudar,
prueba a conectar al PTR o desconecta lo telefonos, para ver si desaparecen los cortes,
cuantos telefonos tienes? procura que no sean mas de dos, cada telefono tiene que llevar un microfiltro, pero NO el router
para conectar router y telefono a una misma roseta conecta primero el ladron de dos clavijas, luego el microfiltro a una de las clavijas, y a ese microfiltro conecta el telefono,
a la otra clavija conecta el router directamente, sin microfiltro,
si tienes manual lo veras explicado en los graficos,
importante no poner un ladron antiguo, utiliza el que viene en el kit, utiliza los cables, ladron y microfiltros del kit

Ari

Creo que, dadas tus circunstancias, debes llamar ya al ST: no creo que ya haya mucho más que hacer en tu línea interna, así que es hora de que te revisen bien tu línea.

Trabajan los sábados: llama al 1565 y que te abran incidencia.

Saludos y suerte

Luke

hmm... no tendrás un PCR? :P

🗨️ 2
Frankie2004

No, no tengo ni PCR ni PTR. Por lo tanto no tengo ningún punto de testeo fuera de mi cableado local, y solo 1 teléfono con su microfiltro. Pero como ya sabéis los que me conocéis, he estado años con Ya.com sin problemas, y las primeras semanas con Jazztel también. Solo es ahora cuando ya se te hace insorportable ... el miedo que tengo es al servicio técnico, por que el problema es que no te atienden técnicos.

🗨️ 1
Luke

Si, pero con ya.com eran 4mb y la minima velocidad que coges ahora en momentos de ruido son 4mb, es decir antes puede que tuvieras el mismo problema pero no se notaba.

He leido un post tuyo de cuando te acababan de poner el servicio, que te levantaste por la mañana y estabas sincronizando con 400kbps y pico de subida. Es decir exactamente lo mismo que pasa ahora pero antes era con mucha menos frecuencia.

Has probado a desconectar el teléfono? He visto con mis propios ojos teléfonos que meten ruido, incluso que suena por el auricular, que hace que la conexion adsl sea una montaña rusa, merece la pena probar. En mi caso han sido varios domos los que he visto fallar así

Luego... de la caja que te corresponde debe salir un cable de acometida (que suele ser bastante grueso) en el que en algún momento tiene que haber una ficha, o algo parecido, para pasar al cable normal de instalación interna. Sabes dónde es eso? Yo lo que haría después de probar lo del teléfono sería poner una roseta en el punto mas cercano a la caja al que tengo acceso, desconectando lo que haya por detrás, y probar si ahí siguen los problemas. Si siguen, llamar para que abran incidencia, y cuando llame el técnico (el que te va a mirar el par suele llamarte antes) y explicarle que se te corta, cada vez sincroniza a una velocidad muy distinta, ruidos en el teléfono etc...

Wattson

A mi me han vuelto a surgir un año despues de haber dejado de sufrirlos, ahora es algo un poco mas raro.
El SNR varia mucho mas que antes, ahora puede ser que con una velocidad de 18000 kb tenga un snr de 6.0, pues bien, levanto y vuelvo a bajar la tapa del ptr y sigue cogiendo esos 18000 pero con un snr de 6.6. En mi linea era normal que el SNR variase segurn las horas del dia, pero progresivamente, eso de que reiniciando o provocando un corte en el ptr suceda eso, me huele a que puede estar la conexion del ptr un poco tocada. Lo he quitado y vuelvo a conectar pero nada. Si a alguien le suena que esto pueda ser debido al cableado interno que no deje de decirmelo.
Respecto a lo del post inicial, yo creo que hay no hay nada que tu puedas hacer, dejalo en manos de los tecnicos y si no lo arreglan pues tendras que buscar alternativa, no se puede navegar con esos cortes.
A mi ya me resulta molesto tener uno cada hora por el tema del p2p, pero para ti debe de ser una odisea.
Saludos y suerte. ;-)

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

mira te comento yo me di de alta de jazztel 20 y tenia esos cortes muy continuos y la solucion de los señores de jazztel y sin consultarme fue bajarme a un perfil de seis megas ya que segun ellos era lo que podia dar mi liena por noseque le pasaba en el cableado y que eso era de telefonica lo bueno es que al darme de alta me dijeron que me llegarian basicamente 17 megas ya que tengo la central de jazztel a menos de un kilometro ,pero despues de pelear pues no hay nada que hacer lo unico es denunciar y que lo solucionen por que eso si me cobran 20 megas pero nunca tendre mas de 6

Aniquilado

Bueno yo tambien sufro cortes, pero estos son cada 3 minutos aproximadamente. Lo extraño es que de 8 u 9 de la tarde hasta por la mañana del dia siguiente no se corta, pero a partir de ahi cada 3 minutos.

Es muy molesto, pork ademas mi horario no se ajusta a eso.

Llamando no sirve de nada, siempre me dicen lo mismo, que compruebe las rosetas, que camvie configuracion... Pero no ayudan en nada.

Consejo? Insistir, y si no te hacen caso irte.. (Yo ya estoy mirando otro, creo q cojere el duo de telefonica, pk aunke es caro dicen q es el q menos cortes tiene y mas sguro es...)

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Ari

¿ Router que estás usando ? ¿ versión de firm ? ¿ te conectas por ethernet o por wifi ? ¿ puedes mirar el log del router y decirnos qué es lo que te pone cuando se producen esos cortes ?

Si quieres, pegas tus datos y los vemos también :)

Saludos