Si es un router Comtrend:
1. Tendrás que configurar una IP manual desde el adaptador de red de tu PC, para evitar que la IP cambie, y después abrir los puertos desde el Portal Alejandra o...
2. Desde el Portal Alejandra, ve a Otras operaciones y en el apartado Contraseña del router establece una contraseña de acceso al router. Después podrás acceder a (link roto) con usuario 1234 y con la contraseña establecida desde el Portal Alejandra. Una vez dentro, ve al menú Configuración avanzada con usuario 1234 y con la contraseña establecida. Accederás al menú de configuración original del router Comtrend, desde Advanced Setup > LAN puedes reservar una dirección IP por DHCP y desde Advanced Setup > NAT abrir los puertos.
Si tienes un router Askey o Mitrastar puedes optar por la opción 1 o directamente accede al menú de configuración del router por (link roto) con la contraseña que hay escrita en la pegatina del router. Desde ahí puedes acceder al menú Configuración avanzada y reservar una dirección IP por DHCP y abrir los puertos en el lugar que corresponda, que varía según el modelo exacto del router.