Resulta que me di de baja de los servicios de Orange y en la última factura me cargaron un servicio indebidamente tras la baja. Pues bien, hablé con ellos y me solicitaron un abono/reembolso el pasado 7 de abril con la condición que no devolviera el recibo. Me dieron un número de referencia de la solicitud.
Han pasado 17 días y ni rastro del abono. Lo último que se es que estaba pendiente de aprobación.
¿Sabéis si tardan mucho en reembolsar o que hayáis estado en alguna situación parecida?
Échale un mes para ver si te abonan lo debido, y si tienes ese compromiso por escrito, guárdalo. Si ves que no, abre reclamación en usuariosteleco.
Debías haber devuelto el recibo y luego la emitiesen correctamente.
Cuando hice la baja de Orange me llegó una última factura por 300 y pico euros. Que el router no se había devuelto cuando comprobaron que sí.
Servicio que doy de baja, bloqueo de domiciliación que hago.
Su solución era que pagase de nuevo la factura "desorbitada" y luego me harían un abono, JÁ. Que tardarían solamente un mes.
Dije que nanai, que hicieran una nueva factura correcta y habilitaría el cobro. Así fue.
Ya sabemos que para cobrar son muy rápidos pero para devolver no.
Gran razon
Devolución ya!!!