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76 lecturas y 11 respuestas
  • Cerrado

    902902902 ¿¿GRATUITO??

    Según he leído en el contrato de Ya.com tienen que poner a disposición al cliente un teléfono de atención gratuito, el 902902902.

    Pero yo me encuentro con que teléfonica me factura todas las llamadas al 902.

    ¿Estoy equivocado? ¿Nos toman el pelo?

    Saludos. Paco

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      El gratuito es 900 902 222, según dicen es para el q tenga…

      El gratuito es 900 902 222, según dicen es para el q tenga una incidencia puesta, pero por probar q no kede no?

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Todos los 902 no solo son de pago sino que tienen una tarifa…

      Todos los 902 no solo son de pago sino que tienen una tarifa equiparable a una llamada interprovincial El tener o no un número de atención al cliente gratuito la realidad es que la gente le da una importancia relativa a la hora de contratar ya que mira mas el precio y que la velocidad sea la adecuada que el teléfono de atención al cliente sea o no gratuito. Si esta cuestión la valoráramos mas a la hora de contratar con un operador probablemente sea acabarían los teléfonos de pago pero la realidad es que no es así, se llegan a extremos en que incluso la empresa de ascensores a la que pagas un pastón por el mantenimiento te ponen un 902 para que les pases las averías pese a que tengan su sede en la misma localidad.
      De todas foras la gente hablar bastante por hablar, en NINGUNA parte dice que el teléfono haya de ser gratuito, sino el servicio. Con el RD que salió en Abril esta cuestión quedó mas clara- no puede ser un 906- pero clarificó que de pago sí puede ser. Pese a ello Facua sigue dando la vara con el tema pese a saber que no es cierto.

    • Cerrado

      De pago, indiscutiblemente. En ONO dicen que reclames (i en…

      De pago, indiscutiblemente. En ONO dicen que reclames (i en el mismo nUmero, por cierto!) la llamada. Es intolerable. Por el servicio de reclamaciones no hay que pagar ni un cEntimo. Lo dice la ley. El resto son triquiñuelas de las compaNIas para que la gente no llame y ahorrarse contratar mAs personal.

      A denunciar que, si todos lo hacemos, tendrAn que claudicar.

    • Cerrado

      Hola PACO64. Las llamadas a Ya son gratuitas los tres…

      Hola PACO64.

      Las llamadas a Ya son gratuitas los tres primeros meses de contrato, a traves de un numero 900. Despues de los tres primeros meses las llamadas ya no son gratuitas. Lo que dice Ya,,es que la atencion es gratuita,,pero la llamada no,,. Ojo,,no quiero decir con lo anterior que este de acuerdo,,es mas,,me parece una maniobra bastante marrana por parte de Ya. En cualquier caso eso es lo que argumentan..

    • Cerrado

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      jejeje, 902 es de pago, de toda la vida, los gratuitos son…

      jejeje, 902 es de pago, de toda la vida, los gratuitos son los 900, saludos (la gente se cabrea mucho con jazztel, pero por lo menos sale gratis charlotear con ellos)