digamos que es el telefono de atencion al cliente para algunos particulares y pequeñas y medianas empresas.
para que sepais un poco más sobre el asunto, los teleoperadores de Telefonica Empresas, antigua Telefonica Data, son los que tramitan vuestras incidencias de wanadoo.
los de wanadoo les envian a ellos todos los dias un fichero excell con las incidencias recogidas en el dia y son los operadores de T empresas los que hacen los pings y ven si hay que enviarla a los tecnicos de telefonica o no.
ante las caídas masivas de ayer, lo mejor es llamar al 902230210 porque ellos saben si hay incidencia masiva, por qué se ha producido y el tiempo de resolucion, ya que son los tecnicos de telefonica los que se ponen en contacto con ellos antes que con nadie.