De las 70.000 altas netas de jazztel entre noviembre y diciembre creo que quedan 20.000 todavia sin conectar correctamente.
Este dato es muy importante que creo que esta empresa esta mejorando lo digo por que acabo de leer y es un porcentaje espectacular de una mejora en la gestión pongo lo que he leido y vosotros sacais conclusiones.
Las altas netas son aquellas personas que han contratado el servicio de Adsl y que ha comenzado la provisión de este servicio. Son clientes de Jazztel. De aquí se quitan todas las que causan baja porque Telefónica no acepta su portabilidad o porque hay algún error administrativo.
montado un nuevo CRM, capaz de aceptar 10.000 altas diarias, y montado un call center en Córdoba (Argentina) con el fin de mejorar el servicio y abaratar los costes. Con estas medidas estan recortando el tiempo de proceso. De todas formas, con las medidas que han tomado, esperan reducir a 4 días el poder dar de alta a un cliente para empezar el proceso.