60K con Todo en uno 20M

pide que te manden un tecnico a casa, yo tengo ono y si lo pido viene esta misma mañana ( ke no me hace falta pedirlo gracais a dios XD), aunke no se si orange hara lo mismo, por ke tengo entendido ke son muy chapuceros en cuanto a servicio,kizas deverias pasarte a jazztell, tengo entendido ke te puedes ir de orange si no ha pasado un mes y alegando ke te dan mal servicio.

He vuelto a llamar y me dicen que no, que me deberia ir a 9-10 Mb (14-13 menos 4 de la tv). Seguro que es una tonteria, pero los chapuceros llevan casi una semana sin solucionarlo y la avería se la van pasando de unos a otros.

esta incidencia es muy tipica cuando te reprovisionan el user en el radius. esto puede ocurrir por muchos factores, desde que tu linea presenta un sincro y no navega (descartado fallo en pc se reprovisiona en radius) a que simplente hay un fallo en PPP y hay que "desatascar" el login.

¿que ocurre? que en orange el radius y el bras estan sincronizados. si tocas algo en radius automáticamente el bras se reprovisiona con un perfil de 512 kbps en lugar del perfil de tu producto. Esto lo hace en teoria para poder probar la linea en condiciones optimas y pasadas 24-48 horas se carga automáticamente el perfil de tu producto. pero, en esta vida siempre hay un pero, a veces esto falla y pasadas esas horas la linea no se reprovisiona automáticamente.

¿que hacer entonces? llamar al sat y explicarles lo que ocurre, indicando que es un fallo en el BRAS. como en nivel1 saben que es un bras de milagro y no tienen las herramientas para configurarlo seguramente te pasen directamente la llamada a nivel2, donde el tecnico (que si que sabe que es el bras y como se configura) ira a la aplicación y te configurará el perfil al correcto de tu producto. reinicias el router y voilá, ya tienes tu velocidad contratada