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41 lecturas y 36 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    6 Leuros en KKTEL

    Pues eso,he dado el mi mobil de baja de KKTEL y pasado a Orange,me dijeron que ellos se encargaban de darme de baja etc,etc,pero cual es mi sorpresa,cuando en la factura de diciembre (me di de baja creo que fue el 27 +o- de octubre),me encuentro que KKTEL me cobra 6 leuros,de mobil,¿sera tambien KKORANGE?.
    Alguien sabe que pasos tengo que dar para que no me cobren los 6 leuros.
    Gracias FELICES FIESTAS.
    2salu2

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      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Soy el que ha iniciado el post,pasos para que te den de baja…

        Soy el que ha iniciado el post,pasos para que te den de baja el movil en euskaltel
        He llamado al 1717,espera que te espera,y me dicen que llame al 900840036,(es el telefono de bajas),espera que te espera,por fin hablo,me piden,el nº de telefono comprueban que no tengo permanencia,piden DNI,piden los ultimos numeros de la Cuenta del banco,para las devoluciones,(sin decir nada,hay casi me da un telele,pues ya lo daba por perdido,lo unico que queria era escapar de ellos),y que mande un fax desde una tienda Euskaltel,que es gratis,con fotocopia del DNI,nº de mivil y firmado (el fax),je,je,lo he hecho asi,ahora solo queda esperar.
        Muchas gracias por las respuestas.
        2SALU2

        • Cerrado

          [Editado 3/01/07 18:08]

          una dudita, ¿ no sera k lo k te estan cobrando en diciembre…

          una dudita, ¿ no sera k lo k te estan cobrando en diciembre es lo k has gastado en noviembre ?

          La facturacion del movil es a mes vencido, osea k lo de noviembre te lo cobran en diciembre.

            • Cerrado

              Pues si, en realidad la culpa la tiene Orange. Pues son ellos…

              Pues si, en realidad la culpa la tiene Orange. Pues son ellos los que te dicen que tu ya no tienes que hacer nada cuando te pasas a su compañia. Por lo menos a mi así me lo dijeron.

              • Cerrado

                Por eso preguntaba esa dudita, a mi me dijeron lo mismo. A mi…

                Por eso preguntaba esa dudita, a mi me dijeron lo mismo.
                A mi me da k se ha liado y lo k le han cobrado pertenece al mes de novienbre, k seguramente estaba con Euskaltel.

                Una vez k ya estas en Orange, Euskaltel no puede cobrarte nada, lo unico, y yo no estoy muy seguro y suponiendo k tengan razon algunos de los k han posteado aki, te cobraria el incumplimiento de la permanencia.

                • Cerrado

                  Por lo que estoy leyendo en este y otros foros, Euskaltel te…

                  Por lo que estoy leyendo en este y otros foros, Euskaltel te sigue cobrando ya que Orange no informa a Euskaltel para darte de baja y portarte a ellos, simplemente deja de darles tu consumo.

                  • Cerrado

                    [Editado 4/01/07 16:40]

                    Ayer llame a Orange, para explicarles el caso, y me dijeron k…

                    Ayer llame a Orange, para explicarles el caso, y me dijeron k en el momento en k me llegara el movil ya me estaba facturando Orange ( hoy me ha llegado ) y k euskaltel, a partir de hoy ya no podia facturarme nada del movil, le comente el caso de lo k se comenta de los 6€ de consumo minimo y me dijo k seguramente lo k le haya facturado Euskaltel es del mes anterior, k si me pasa se lo reclame a Euskaltel y en caso de no hacerme caso, k vaya a consumo.

        • Cerrado

          tu dices k ya no tienes permanencia ¿ k pasara a los k nos…

          tu dices k ya no tienes permanencia ¿ k pasara a los k nos keda algo de permanencia ? yo acabo el 21 de febrero,

      • Cerrado

        Funciona así. A mi tb me ha llegado parte de la cuota de los…

        Funciona así. A mi tb me ha llegado parte de la cuota de los 9€. Hice la reclamación y me llamaron hace poquito de facturación que me harían el abono en la siguiente factura.

        Me acaban de llamar de Telefónica y tengo la "ventana" de portabilidad para el día 4 de enero a las 9:00. Si todo sale bien el proceso me habra llevado 26 días. El mes que viene recibiré por fín la ultima factura espero que no me venga con los 174 leuros del móvil, aunque la podré devolver si quiero (cosa que no haré llegado el caso). Por Cierto sigo con el servicio de Cable modem activado ya llevo dos semanas x la face mas barato imposible y algunos quejandose ;)

      • Cerrado

        con Euskaltel eso no vale. a no ser que solo tengas en la…

        con Euskaltel eso no vale. a no ser que solo tengas en la factura el movil. Si Tienes todo metido (internet, linea etc..) te la cortan sin miramientos. Primero pagas, reclamas y luego te llaman de facturación para decirte si te abonan o no. Por desgracia a mi me ha tocado hacerlo 3 o 4 veces y la primera fue cuando me cortaron todo por devolver la factura.

          • Cerrado

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            Son tres facturas claramente diferenciadas aunque tengas todo…

            Son tres facturas claramente diferenciadas aunque tengas todo con ellos, cada factura tiene un numero de factura diferente yo he echado para atras solo la de movil y no he tenido problemas.

            • Cerrado

              pues que raro que no lo hagan, en telefonica te intentan…

              pues que raro que no lo hagan, en telefonica te intentan pasar el cobro por todas las cuentas banacariasq tenga asociadas el titular, aunque sean de distintos numeros. Y si no cuela te cortan, y luego ya sabes 60 € por reactivacion de linea :D

    • Cerrado

      Yo tambien he pasado a Orange, pero por si acaso llame a…

      Yo tambien he pasado a Orange, pero por si acaso llame a Euskaltel y me dijeron que no habia causado baja "administrativa" por lo que me iban a seguir pasando los 6 euros y que tenia que escribir una carta y mandarla por fax, al decirle que no tenia fax me dijo que fuera a una tienda de Euskaltel y que la mandaran a un numero de telefono que me dio. Y asi lo hice........

    • Cerrado

      [Editado 1/01/07 23:12]

      Vete al banco y diles que echen para atras la factura...…

      Vete al banco y diles que echen para atras la factura... Luego llama a euskaltel y diles que eres de orange y por favor que no sigan mandandote mas facturas

    • Cerrado

      Euskaltel a pesar de no recibir el consumo de tu número te…

      Euskaltel a pesar de no recibir el consumo de tu número te pasa el cobro de los 6 €. LLama y les dices que estas con Orange. Te tienen que hacer el abono.

        • Cerrado

          [Editado 1/01/07 23:21]

          El problema es ese, que esto no es una portabilidad. Aun asi,…

          El problema es ese, que esto no es una portabilidad.

          Aun asi, cuando yo les di mi datos por telefono, la chica me dijo que esperase un momento porque tenia que llamar a Euskaltel, a lo mejor ahora si lo hacen.

        • Cerrado

          Orange no comunica las bajasa Euskaltel. Simplemente le deja…

          Orange no comunica las bajasa Euskaltel. Simplemente le deja de pasar los consumos.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Yo tambien lo creia,por eso lo de KKORANGE, Lo de…

          Yo tambien lo creia,por eso lo de KKORANGE,
          Lo de devolver,que quieres que te diga,con que me den de baja de una p... vez,me conformo,y seguido de internete y de fijo,estan haciendo buena a la TIMOFONICA.
          Juantxo85,gracias,el telefono es 1717 no?.
          Otros 2salu2