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35 lecturas y 3 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    6 a 20 sin pagar extra y sin pedirlo, es esto slamming?

    Somos clientes satisfechos de Telefonica ADSL desde hace ya varios años. En este tiempo hemos recibido las típicas llamaditas de Jazztel/Ono/Ya.com/Orange. Naturalmente estamos siempre alerta y jamás damos datos o ningún consentimiento a nada.

    En los últimos meses las llamadas se han multiplicado por 10. Llaman cada día laborable, en ocasiones más de una vez. Incluso la propia Telefonica nos llamó 3 veces y envió 2 cartas para explicarnos que nos duplicaban de 3 a 6.

    Lo extraño ha llegado esta semana. Aparte de la cacofonía habitual de los operadores alternativos, Telefonica llamó para decirnos que, sin pagar un duro extra, nos cambiaban de 6 a 20 megas. Naturalmente colgamos el teléfono por el tufo a slamming que tiene semejante afirmación. Al día siguiente llama a la puerta un comercial, supuestamente de Telefonica, afirmando lo mismo que dijeron por teléfono, que nos subian a 20 megas gratis y por el mismo precio. No pidió ni firmas ni datos personales, aseguraba que solo quería informarnos, que el cambio se haría efectivo en 1 mes, y se piró.

    Yo no estaba en casa pero yo al tipo este le pegaba el portazo ipso facto. Mis experiencias con esta calaña duran menos de 10 segundos pero la parienta es un poco mas blanda. Estoy seguro que no firmó nada ni dio un "si" a nada, pero no me extrañaría que firmaran los papeles los propios "comerciales". ¿Estamos bajo riesgo de ser víctimas de un slamming? ¿Alguna experiencia similar (6 a 20 sin solicitar/sin pagar extra)?

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
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      • BocaDePez BocaDePez
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        Hostia, totalmente cierto. Hemos llamado al 1004 ahora mismo.…

        Hostia, totalmente cierto. Hemos llamado al 1004 ahora mismo. No parece haber portabilidad en marcha pero ya nos han dicho que preparemos el fax... Voy a poner una camara en el recibidor y voy a reclamar el nombre y DNI de todo comercial "de Telefonica" que se pase por casa a partir de ahora. Putos estafadores :(

        • Telefonica No Las alternativas no son malas solo que si te…

          Telefonica No

          Las alternativas no son malas solo que si te quieres cambiar sea PORQUE TU QUIERAS no porque un comercial hijo de ...... haga mal su trabajo un saludo.