CORRECCIONES A LA IGNORANCIA ESPAÑOLA
Acado EMPEZANDO POR ESTO.. ES ACABO.. de hacer una llamada al servicio de Ono, ya que, interesado por su servicio "novedoso" de 50/3Mbps, accedí a su pagina y web comprobé sí tenia disponibilidad en mi domicilio PERO SI BUSCO BIEN???????????????? y al ver que todo indicaba a que sí, llamo soprendido al servicio de atencion al cliente para verificarlo, aunque, cómo muchas ya sebreís,las teleoperadoras (supongo que sur americanas SI Y MUY LINDAS POR CIERTO, AMABLES CON DON DE GENTE COSA QUE VOSOTROS NO TENEISSSSSSSSS y residentes allí, no es creaís que están aquí ) hablan para ellas HABLAMOS CLARO COSA QUE USTEDES NOOOO YA QUE USTEDES AULLAN ,por tanto, entre eso y la atenuación de tener el micro tan cerca de la boca, entiendes lo que puedes (es una técnica de marketing muy buena, pero poco ética FUERA EN CHINO O JAPONES O FRANCESA SERIA POCO ETICA CLARO ESTA QUE USTEDES SE LES INDICA QUE PINCHEN EL BOTON DE INICIO DEL ORDENADOR YA CON ESO NO SE ENTERAN , con eso dice todo estas empresas), me verifica que no tengo el servicio disponible en mi ciudad (Valencia) SRA POR FAVORRRRRRRRRRR EMPEZANDO LA MISMA PAGINA DE ONO DICE INICIALMENTE ESTA DISPONIBLE PARA ALGUNOS NODOS EN MADRIDDDDDDDDD....., por tanto, le pregunto si sabe cuando lo tendrán, y me responde que seguramente para finales de este mes, en casi toda España (ciudades grandes, claro).CLARO PUES COMO SE QUEJAN TANTO DE LA SITUACION ACTUAL , QUE NUNCA TIENEN CON QUE PAGAR
Menos mal que existe "competencia" en este mercado, que si no, todavía estabamos con velocidades de 512/128 hoy en día.SI REALMENTE SOMOS SURAMERICANAS, INDEPENDIENTEMENTE DE LOS INCONVENIENTES CON LA COMPAÑIA PUES LA VELOCIDAD QUE SUPUESTAMENTE CONTRATAN NO VA DE ACUERDO CON SUS NESECIDADES,, SOLO POR UNA SIMPLE RAZON ,,, NO LEEN EL CONTRATO , EMPEZANDO POR ESTO.
Hola. A mi los de auna me tienen hasta los huevos!. Les he tenido que llamar cientos de veces para multitud de reclamaciones por el pesimo servicio que ofrecen y que aveces ni ofrecen. Ademas las llamadas se eternizan porque te tienen al telefono escuchando musica sin parar. Y cuando por fin alguien te atiende le tienes que contar todo el rollo. Es desesperante. SEÑORES ES QUE ACASO SOMOS ADIVINOS? O ACASO SABEMOS QUE COÑOS LES PUEDE ESTAR PASANDO????
Mi ultimo caso con esta gentuza ACLARANDO... ANTES QUE LA ATENCION AL CLIENTE FUESE SUDAMERICANA ... es el siguiente:
Me llaman y me piden los datos personales para actualizar la ficha. Yo se los doy (gilipollas que soy) y a continuación me dice que por mi atencion me mandaran un "regalito".
VERDADES SOBRE ONO
En primer lugar trabajo como tecnico para ONO, no me interesa dejarla en buen lugar, ni en mal lugar, solo quiero dar mi opinión sobre mi experiencia como técnico y cliente.
Punto 1 Como cliente:
Servicio Atención al Cliente PESIMO ....USTED SE ATREVE A DECIR QUE ES PESIMO.... CUANDO VAN A HACER UNA INSTALACION Y NO SABEN NI LO QUE HICIERON... NO REALIZAN LOS PROCEDIMIENTOS Y CLAROOO LOS ESPAÑOLETES LLAMAN ENCABRONADOS Y CAGONES PORQUE SE LA PASAN CAGANDOSE EN LA MADRE DE TODOS.
Calidad del Servicio: Depende del Mantenimiento que tenga tu zona, si te va bien, vale, pero como tengas algo mal, puedes morirte.PUES CON ESA CLASE DE TECNICOS ...........
Siento deciros que los que saben como funciona internet son una minoria de usuarios, el resto no conoce bien ni el funcionamiento de su equipo EN ESO SI ESTAMOS DE ACUERDO SE PEGAN DOS HORAS PARA ENCONTRAR EL EJECUTABLE Y ES CHINO REALIZAR PING POR MAS QUE SE LE DELETREE NO HAY DERECHOOOO, la mayoria de las personas a las que he visitado por problemas tecnicos, no tenian conocimientos de informática por lo tanto no saben lo del capado, ni a la velocidad que deben bajar, la mayoria son gente que busca algo barato, y siento deciros que muchisima gente se apunta a ONO, empezando por el servicio de atencion al cliente, y la asistencia tecnica dependes de si la persona que va a tu casa es honesta y se lo curra o te cambia el modem y ahi te quedas, ahi de todo.
" pero lo que he dicho, la mayoria de personas no saben nada más que navegar por internet, DIGO LA MAYORIA, principalmente ese es el problema."""""""EXACTOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO""""""ACASO NO VEN LOS FOROS INCLUSIVE AHI SE DELATAN.. JEJEJEJ /*/*/*/*/*Ahi fuera ahi muchisimas personas que no saben de informatica salvo navegar por internet (Lo he vivido, y lo sabemos todos) y esa desgraciadamente es la mayoria de usuarios de este pais.
Siento haber metido este rollo pero queria aclarar las cosas un poco para las personas que no hacen más que decir que se dan de baja todos los que pueden y NO ES ASÍ fuera de este foro Hay 900.000 clientes que no se dan de baja, y que siguen ahí, me refiero a internet ACTUALMENTE. EN la muestra de este foro que puede haber? 200 BAJAS?
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En mi caso prefiero que sea un español el que me conteste por que me voy a entender mejor. Si además hablo el valenciano, catalán, euskera me encantaría[[KE LO HABLARAN BIEN ]]...,..*/*/*/*/*PARA ESO CONTAMOS CON DIFERENTES DEPARTAMENTOS.. SABIA USTED QUE SE PUEDE TRASFERIR????
Ser español
tienes toda la razon... en realidad es apestoso tener que trabajar escuchando a personas con voz fuerte por no decir gritona.. y ustdes escuchandonos diciendo palabras que jamas en nuestro sudamericano idioma diriamos..
BUENO NO SIENDO MAS ME DESPIDO SEGUIREMOS HABLANDO POR TEL JAJA .
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