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  • [Editado 17/03/14 20:58]

    50Mb + 50Mb, duplicación vi en web

    Me apareció la siguiente oferta en la web oficial de ono, hace algo así como una hora, para desaparecer cuando la he vuelto a consultar: daban 50 Mb extra al contratar 50 Mb por 19,90€ (+15) +ii por un año, es decir 100 Mb al precio q tienen los 50 en promoción. Tal vez sea la oferta actual de Catalunya, aunque yo no vivo allí. ¿se les habrá colado una próxima oferta, fue un error en la localización de mi ip, estaría soñando despierto, alguien más lo vio?

    EDITO, he descubierto el porqué: Hay 2 ofertas, www.ono.es/ofertas/particulares/ , sin duplicación y a 17,90 (+línea+ii.)

    y www.ono.es/ofertas/residencial/, con duplicación y 19,90 (+línea+ii.)

    ambas "último día"

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      • BocaDePez BocaDePez
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        yo tengo 50+50 y sigue saliendo contratar 100 en area de…

        yo tengo 50+50 y sigue saliendo contratar 100 en area de cliente,

    • Esta gente tiene un cacao mental que no es normal. Ayer les…

      Esta gente tiene un cacao mental que no es normal.

      Ayer les llamé y me dicen que me aumentan gratuitamente de 50 a 100 megas, aceptando un compromiso de permanencia de un año. Ese supuesto aumento se llevaría a cabo en una hora, que apagara el modem cinco minutos y ya estaria listo. Pues bien, han pasado mas de 24 horas y no solo no me han duplicado la velocidad, sino que me han aplicado la permanencia. Les hago reclamación, y me dicen que lo que tardaba una hora, ahora podia ser 7 dias....

      Y que anular la permanecia podria tardar 7 dias tambien, vaya tela.

      La proxima factura, se podrian esperar 7 dias para cobrarla ¿no?

      Salu2

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Efectivamente. Como lo fué el 30 +15. De todas formas,…

          Efectivamente. Como lo fué el 30 +15. De todas formas, insistid. Además, ahora siempre dan el precio con IVA, lo que puede dar lugar a error al creer que sube cuando no es así.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Si no llamas...El precio no te lo varían en ningún caso. De…

        Si no llamas...El precio no te lo varían en ningún caso. De todas formas puedes mirar en tu Area de cliente a ver si te ofrece la posibilidad en el apartado de Internet.

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          he llamado y me dicen que tengo que pagar 10€ mas por lo 100…

          he llamado y me dicen que tengo que pagar 10€ mas por lo 100 megas

          ademas en mi area de cliente aun no tengo nada para pasar a 100 megas gratuitamente, supongo que esto sera de manera gradual

    • Yo acabo de llamar 2 veces. La primera vez me comenta el…

      Yo acabo de llamar 2 veces.
      La primera vez me comenta el panchito de turno que si queria subir de 30 a 50 megas tenia que pagar alrededor de 6 euros.Colgué y como sé como son los de Ono,volví a llamar y les levanté los 50 megas por 1€ menos de lo que pagaba con los 30.Y en los test me va a 52.Vuela esto,menos mal

    • Yo hago lo que decís: Área de clientes y Información…

      Yo hago lo que decís:

      Área de clientes y Información Internet, y no me aparece la opción de ampliar a 100MB.

      Solo me aparece la opción de contratar 100MB, a la derecha, y al darle en la opción de contratar, me dan la opción de contratar router wi-fi 3.0, que significa ¿que mi router no es valido para los 100mb, o ahora proporcionan otro equipo mejor?

      Soy de Madrid así que es raro que no me dejen ampliar, llamaría a fidelización de clientes, pero si te encasquetan un año de permanencia, no se si me compensa, así que esperare a que me amplíen ellos, para que no me encasqueten permanencia.
      Por cierto, bravo por ono, se están poniendo las pilas, para que muchos solo se dediquen a poner a parir el HFC. Pena que Vodafone se valla a cargar ono:(

      [URL=http://testvelocidad.eu][IMG]http://testvelocidad.eu/banner/201403/3okqx-18gd.jpg[/IMG][/URL]

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues acabo de llamar y también me han dicho que si, eso si, a…

      Pues acabo de llamar y también me han dicho que si, eso si, a la segunda, la primera que me atendió no se enteraba de mucho. Eso si, si tienes el descuento de 42€ lo pierdes y pasas a pagar 48€ iva incluido y, como siempre, un año de permanencia. Si te compensa pagar 6€ más por la duplicación ahora es el momento.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Efectivamente están duplicando a 100 Mb pero a mí me…

        Efectivamente están duplicando a 100 Mb pero a mí me mantienen los 39,90 + IVA, o al menos eso es lo que me han dicho. Lo que ne han preguntado es si era de Málaga, efectivamente. Parece que la cosa va en función de donde seas.

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          39,90+IVA es el precio de tarifa (48,28 IVA incluido). Ese es…

          39,90+IVA es el precio de tarifa (48,28 IVA incluido). Ese es el precio que le ponen a todos, pero algunos estabamos pagando 42€ y es en ese caso cuando te suben al precio normal sin promoción, algo lógico por otra parte.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            He estado leyendo y en realidad lo que hacen es ponerte 50…

            He estado leyendo y en realidad lo que hacen es ponerte 50 Mb. más como en su día hicieron con los 15 Mb., es decir que antes cualquier oferta nueva o aumento a 200 Mb. por poner un ejemplo, esos 50 Mb. pueden "volar"

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              Volarán en caso de que te interese más cualquier otra…

              Volarán en caso de que te interese más cualquier otra promoción y aceptes quitar esa, igual que pasó con el +15.

    • Otro mas que ha llamado al 1400 y me han duplicado la…

      Otro mas que ha llamado al 1400 y me han duplicado la velocidad !!.

      Para que luego nos quejemos de Ono ; en 1 año hemos pasado de 30/3 a 50/5 y ahora a 100/10 sin pagar ni 1€ mas !!

      P.D: Tengo que cambiar el Speed test de mi firma. :D

          • Me respondo a mi mismo. He vuelto a llamar y me han puesto…

            Me respondo a mi mismo. He vuelto a llamar y me han puesto los 100 mb sin pagar mas, eso si, permanencia de 12 meses.... Los descuentos que tenia que los han respetado (o eso decian al hacer la grabacion)

            • Jajaja que cachondeo, he vuelvo a llamar para asegurarme y me…

              Jajaja que cachondeo, he vuelvo a llamar para asegurarme y me han dicho que no es posible, que solo es en algunas provincias. ¿Entonces para que me hacen perder el tiempo grabando mi conversacion para aceptar el cambio?, yo flipo.

              • BocaDePez BocaDePez
                6
                Exactamente lo mismo me ha pasado a mí, llamo esta mañana y…

                Exactamente lo mismo me ha pasado a mí, llamo esta mañana y el sudamericano que me atiende me dice que sin problemas y me hacen la grabación.

                Por la tarde llamo porque ni reiniciando el router tenía los 100 megas y me comentan no sólo que esa promoción no existe sino que no hay nada de información en mi ficha de clientes.

                He vuelto a llamar al 1400 diciendo "reclamación" y he abierto una pidiendo la grabación de voz que supuestamente me han hecho y pidiendo la duplicación... Se supone que en una semana máximo contactarán conmigo. Sino, no me corto en pedir la baja aún con permanencia...

                Mucha poda debería hacer Vodafone porque vaya impresentables.

                PD: Soy de Madrid.

                • BocaDePez BocaDePez
                  6
                  Fibra 50 - 50Mb de bajada / 5Mb de subida. (Modem:…

                  Fibra 50 - 50Mb de bajada / 5Mb de subida. (Modem: XXXXXXXXXXX)

                  • Conexión de Fibra Óptica con 50 Mb de bajada y 5 Mb de subida. Sin límites de descarga ni ninguna otra limitación.

                  • - Aumento a 100Mb Gratis: Por ser cliente de Ono 50 megas más gratis.

                  Insiste. Lo que no te ponen como vereis es que esos 50 más sean para toda la vida. Son como los 15 Mb que dieron cuando teníamos 30, pueden "volar" ante cualquier nuevo aumento de velocidad o bien ser consolidados en un futuro.

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                    Hola, soy el bocadepez al que has contestado :) A mí no me…

                    Hola, soy el bocadepez al que has contestado :)

                    A mí no me aparece cargada esa promoción en mi área de cliente, la queja está abierta... sólo espero que no se les ocurra cerrarla sin darme una contestación, a ver si por las "buenas" ven que me han toreado en la grabación que, supuestamente, me hizo el operador al cual le pasaron mi llamada, que por cierto le pillé canturreando cuando le saltó mi llamada (toma profesionalidad).

                    S2

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                      Pues finalmente parece que lo he conseguido, ya me sale en el…

                      Pues finalmente parece que lo he conseguido, ya me sale en el área de cliente, ésta tarde lo probaré si realmente es así.

                      Por cierto si alguien está pensando en lo de PSN y el aumento a 200 megas que se olvide, me sale que tengo contratados 50 megas y el regalo por lo que no te deja pedir el código, lógico por otro lado porque sino tendrían un montón de conexiones de 200 megas por intercambio de códigos.

                      • Aumento a 100Mb Gratis [+]
                      • Por ser cliente de Ono 50 megas más gratis.
                      • BocaDePez BocaDePez
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                        A mi sigue sin aparecerme nada. Hoy por fin conseguí hablar…

                        A mi sigue sin aparecerme nada. Hoy por fin conseguí hablar con uno algo competente y me dijo que está pendiente y que el plazo máximo son 3 días. Ya veremos.

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                          A mí me ha aparecido sin más, no sé si tuvo que ver la…

                          A mí me ha aparecido sin más, no sé si tuvo que ver la reclamación de ayer más que nada porque la misma aún sigue abierta. Así que no te sé decir si fue porque el operador cantarín al final si me hizo la grabación bien o la reclamación la han tenido en cuenta pero no la han cerrado.

                          No obstante hasta que no haga un test de velocidad ésta tarde no me lo creeré

                            • BocaDePez BocaDePez
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                              Yo abrí reclamación, me han llamado y me han dicho que máximo…

                              Yo abrí reclamación, me han llamado y me han dicho que máximo el viernes. Ya veremos.

                  • BocaDePez BocaDePez
                    6
                    A mi me ha pasado lo mismo, esta mañana me dicen que…

                    A mi me ha pasado lo mismo, esta mañana me dicen que perfecto, me hacen la grabación pero no cambia nada. Vuelvo a llamar y me sueltan no se que rollo de la aplicación, que espere una semana a ver, pero todo sigue igual, no hay duplicación.

                    Como se les ocurra hacerla a unos clientes si y a otros no dudo que aguante mucho más como cliente suyo, a pesar de que por lo demás estoy contento con el servicio.

                    • BocaDePez BocaDePez
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                      Como siempre en Ono, la mayoría de las veces muchos no se han…

                      Como siempre en Ono, la mayoría de las veces muchos no se han enterado de las novedades y tienen que hablar con un supervisor o coordinador para que les diga como tienen que hacerlo. Es lo que me ocurrió a mí esta mañana.

        • BocaDePez BocaDePez
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          A mí me acaban de decir lo mismo que a ti, que si quiero que…

          A mí me acaban de decir lo mismo que a ti, que si quiero que me suban a los 100 megas tengo que pagar 48€, que no me puede subir manteniendo el precio promocional...

          • BocaDePez BocaDePez
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            Respondo de nuevo para comentar que he vuelto a llamar para…

            Respondo de nuevo para comentar que he vuelto a llamar para asegurarme y esta vez un chaval muy amable me ha comentado que la promoción de subida gratuita (respetando promociones sin subir el precio) empezó la semana pasada en Madrid y Barcelona, que en un par de semanas se extenderá a toda España (yo soy de Andalucía) y que se subirá a 100 megas a los clientes de 50 y a 200 los de 100. Es decir, según él el precio promocionado sería 34+IVA para los de 100 y 42+IVA para los de 200. No sé, demasiado bonito para ser verdad xDD

    • BocaDePez BocaDePez
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      hace una semana me renovaron la promocion 50 megas+fijo(60m…

      hace una semana me renovaron la promocion 50 megas+fijo(60m moviles) de 34.9+igic y contraté tarifa movil 500 con portabilidad de yoigo por 9 euros .total 43.9

      acabo de llamar y me han doblado la velocidad, respetando la promo o sea 43.9+igic

      1 test 80 bajada-10 subida
      ,parece que el año que viene fuera de promocion sube menos de 5 euros(no esta mal para la próxima)

      bueno con 100/10 megas voy servido pal pc y la ps3 y ya se verá si sigue el doblar a 200 con la play4 cuando caiga en 1 o 2 años

      la verdad es que me parece una oferta muy competitiva como pocas veces e visto.

      espero que no haya paranoyas con la próxima factura.

      gracias al foro y salu2 :D

          • BocaDePez BocaDePez
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            area de cliente Información Internet Internet (50Mb / 5Mb)…

            area de cliente

            Información Internet

            Internet (50Mb / 5Mb)

            • Conexión de Fibra Óptica con 50 Mb de bajada y 5 Mb de subida. Sin límites de descarga ni ninguna otra limitación.

            Equipo:

            • Aumento a 100Mb Gratis
            • Por ser cliente de Ono 50 megas más gratis.
    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Bueno, pues ya está. 100 megas por el mismo precio. A sido…

      Bueno, pues ya está. 100 megas por el mismo precio. A sido rápido. Me han dicho que hoy o como muy tarde mañana. Me vendran bien los 10 de subida

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Y no empezarán a marear como la otra vez con "si tienes…

      Y no empezarán a marear como la otra vez con "si tienes promociones" y tal?.

    • BocaDePez BocaDePez
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      De momento sólo hay aumento de conexión para los 50. Yo tenía…

      De momento sólo hay aumento de conexión para los 50.

      Yo tenía 100/10 por 42,90+IVA.

      Lo que he hecho ha sido bajar a la conexión de 50/5 y me he acogido a la promoción de aumento.

      Me he quedado con la misma conexión de 100/10 que tenía, pero al precio de 50 y pago 32,90+IVA.

      No me han comentado nada de paso de 100 a 200.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Buenas noches, Los 32,90 € que pagas, ¿ es para toda la vida…

        Buenas noches,

        Los 32,90 € que pagas, ¿ es para toda la vida o bien es por un año ?. Supongo que sea lo que sea tendrás compromiso por un año, también. Supone 7 € menos que la tarifa oficial web.

        Saludos a tod@s

      • Hola, actualmente pago Fijo con línea incluida y llamadas…

        Hola, actualmente pago

        Fijo con línea incluida y llamadas (60' FM para siempre) + Fibra 50Mb/5Mb 48,28€

        ¿Cómo es que pagas 32,90+IVA ?

    • llama al 1400 y dices fidelización, comenta sobre la…

      llama al 1400 y dices fidelización, comenta sobre la duplicación gratuita de 50 a 100 megas y de 100 a 200 megas y a ver que pasa.

      Cuando yo lo hice, (soy de Tarragona), me dijeron otras ciudades, aparte de la zona de Cataluña.