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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    48 horas sin ADSL en Madrid-28011

    Durante el miércoles 13-07 hubo varios cortes y tuve que reiniciar varias veces la conexión. Desde las 4 de la madrugada del miercoles al jueves, hasta ahora, que son las 2:50 de la madrugada del viernes al sabado, sigo sin ADSL. Casi 48 horas. Llamé ayer a Ya.com, despues de tenerme casi 20 minutos oyendo a Richard Clayderman por telefono y hacerme reconfigurar todo por enesima vez (no son TODOS TAN LEGALES como algunos dicen del servicio tecnico de Ya) me comentaron que había una incidencia que afectaba a diversas zonas de Madrid (por lo poco que he leido sobre el tema no se trata de algunas sino de casi todas) y que a lo largo del día ser resolvería... a las 12 de la noche del jueves ya me dí cuenta que lo q estaba temiendo se iba a repetir durante el viernes, como efectivamente ha sucedido.

    Parece ser q las DNS son del tipo Albura que he oido comentar (62.X.X.X)

    Bueno, a todo esto, tengo un serio problema, porque por mi trabajo debo enviar por correo electronico antes del lunes unos archivos que superan el giga de tamaño. Como no tenia conexion de ningun otro tipo conseguí una de acceso gratuito y a traves del modem 56 k del portatil os estoy enviando esta nota, pero con esto es imposible poder manejar esa cantidad de información.

    Para mayor recochineo este mediodía me enviaron un sms al movil diciendo que la duplicacion de mi linea (1 mega sin hardware) habia sido llevada a efecto (ya les vale, casi dos meses después de haberla solicitado)

    ¿HAY ALGUN MODO DE PODER HACER QUE ME FUNCIONE EL ROUTER ADSL CON OTRAS DNS?

    Espero que todos los que tengais el mismo problema de desconexion permanente de Ya comentéis aquí lo que sabéis sobre la dichosa incidencia. Yo estoy perdiendo la esperanza de poder enviar mis archivos antes del lunes y estoy pensando en qué medidas tomar para reclamar, aunque no tengo ni idea de cómo hacerlo (se agradecen sugerencias)

    Gracias.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Ah por cierto, ahora puedo navegar y acceder al adsl, pero…

      Ah por cierto, ahora puedo navegar y acceder al adsl, pero que conste que termino de pasar las pruebas de velocidad y como es habitual sigo por debajo del mega que me corresponderia tener por el contrato y de la duplicación a 2 megas, ni de coña. Estoy como llevo estando desde q me dieron el alta en diciembre pasado (y conste que lo solicité a finales de octubre).

      Chao a todos.-
      Bocadepez Antonio.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola de nuevo, soy Bocadepez Antonio una vez más. Tras…

      Hola de nuevo, soy Bocadepez Antonio una vez más.
      Tras pasarme de nuevo 15 minutos oyendo a Richard Clayderman, por fin me ha vuelto a atender otro inepto de los de YA. Tras hacerme reiniciar y resetear al modo por ndefecto de fabrica y reconfigurar de nuevo los datos (como hacen todos estos robots) ha vuelto a pasar lo de siempre, nuevamente imposible conseguir la conexion.

      Estaba tan cabreado que al colgar me he puesto a trastear en las opciones de configuracion Y HE DADO CON EL FALLO que tenía en mi conexion, al loro porque hay que ser gilipollas.

      Resulta que los de ADSL 1 mega sin hardware tenemos la configuracion como PPPOA con encapsulado VCMUX. Hasta ahora lo he tenido siempre así y funcionaba a la perfeccion. De hecho estos cretinos insistian una y otra vez en que reintrodujese esos datos y no conseguia NADA.

      Un poco mosca por los resultados me he cuestionado... ¿Y si al hacerme la duplicidad estos tios me han cambiado las configuraciones de la conexion y no se han enterado los de los puestos de atencion que siguen con el mismo guión robotizado?... Y eso ha sido.

      He cambiado el tipo del PPPOA que me estaban diciendo al PPPOE y la encapsulacion de VCMUX a LLC y ahora POR FIN, desde el miercoles pasado, he conseguido arrancar la conexión.

      Hay que ser hijos de puta. Yo no sé cómo pero estan consiguiendo que acabe odiando a toda esta mafia de estafadores e incompetentes.

      Saludos a todos y gracias por la ayuda prestada.
      Ya sabéis, si tenéis alguno el mismo caso, cambiad el tipo de conexión por el contrario de lo que estén diciendo.

      • Cerrado

        Bueno ... a los que íbamos por Nuria (Telefónica) siempre nos…

        Bueno ... a los que íbamos por Nuria (Telefónica) siempre nos dijeron que pusiésemos PPPoE, pero como PPPoA funcionaba indistíntamente y es un pelín más rápido, yo lo tenía puesto así. Cuando me duplicaron a 2 Mbps me pasaron a la red RIMA (Telefónica también) que solo admite PPPoE, lo que pasa es que yo ya estaba sobre aviso y lo cambié inmediatamente en el router.

        La red Framed-User-*.ya.com (Albura) no sé muy bien como va, pero si dices que en estos momentos es PPPoE/LLC, pues habrá que ir revisando los temas.

        KirO, toma nota ...

        • Cerrado

          6

          A mi me pasó exáctamente lo mismo con lo del cambio de red…

          A mi me pasó exáctamente lo mismo con lo del cambio de red ... y no veas como me jodió, estube 5 minutos cagándome en los de ya.com hasta que me acordé de que había puesto PPPoA y que al haber perdido y recuperado sincronismo en 3 ocasiones seguidas (estaba navegando por bandaancha cuando me cambiaron) algo debían haber tocado ...

          Estaré atento a ver si hay más casos pero todos los que van por Ya.com pueden conectar por PPPoE como los de nuria lo hacíamos por PPPoA.

          Salu2!!

      • Cerrado

        [Editado 16/07/05 19:48]

        6

        Yo he perdido hoy la conexión, bueno se había "muerto" y he…

        Yo he perdido hoy la conexión, bueno se había "muerto" y he decidido reconectar, al intentarlo no me dejaba levantar la conexión PPP, solo me daba timeouts, acabo de entrar he leído lo de PPPoA -> PPPoE, lo he probado y aunque parezca increíble también me ha funcionado, el tipo de IP no me cambia, osea que sigo yendo por la red IP de ya.com (84.77..) pero ahora a través de PPPoE LLC en vez de por PPPoA VCMUX!

        ¿A qué puede ser debido esto? ¿Ahora que Albura es propiedad de ya.com nos estarán pasado a todos a PPPoE LLC? No entiendo nada la verdad, todos los meses es algún problema nuevo, me estoy cansando la verdad...

        EDITO: Central de Alcalá de Henares (MADRID)

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Joder!! BEndito tú y todos tus parientes.. El mismoc aso que…

        Joder!! BEndito tú y todos tus parientes..

        El mismoc aso que el tuyo, con el añadidod e que era de soprote técnico de YA.COM, y als aber las "mentiras oficiales", me estaba reconcomiendo por dentro con todos los mismos pasos.

        Leido y hecho, ya tengo conexión, eso sí, me han pasado a PPPOE, pero de mi duplciación (debía tener ya los 2 Megas), nada.

        Por cierto, soy tb del 28011.

        Gracias amigo.

    • Cerrado

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      Yo tambien estoy en Madriod -28011, y no he sufrido nada de…

      Yo tambien estoy en Madriod -28011, y no he sufrido nada de eso, tengo 1 Mb más llamadas, y no me han duplicado( y a este paso creo que no lo harán, tpoco me reducen la factura), a mi no me ha pasado nada de lo que dices, me sigue funcionando igual de bien que siempre.
      :-o

    • Cerrado

      [Editado 16/07/05 05:09]

      Mediante modem 56k entra al área de clientes e intenta forzar…

      Mediante modem 56k entra al área de clientes e intenta forzar el cambio de la contraseña de conexión. Dicen que los problemas están relacionados con los servidores RADIUS de autenticación ... quién sabe, a lo mejor suena la flauta.

      ... Parece ser q las DNS son del tipo Albura que he oido comentar (62.X.X.X) ...

      No confundas el término general de "dirección IP", con la dirección IP de un servidor DNS, que es una máquina específica que sirve para una función específica: traducir nombres a números, y nada mas.

      Por cierto, sobre la "incidencia", lo que he leído hasta ahora es que la gente se queja de que le va lento o que algunas páginas no se abren, no que no tengan conexión en absoluto. Lo tuyo es probable que esté asociado a la duplicación, como ha pasado con otras personas, y no inicie sesión PPP porque el usuario no se encuentra.

      ¿Tu router es capaz de darte un log del error exacto?

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Hola de nuevo Frankie, muchas gracias por la respuesta, al…

        Hola de nuevo Frankie, muchas gracias por la respuesta, al menos me esta sirviendo para saber por donde enfocar el problema. he intentado acceder al area de clientes, pero no puedo hacer el login, cuando carga el formulario se queda muerto el i-explorer. He probado con Firefox también y el resultado es exactamente el mismo.

        No puedo entrar.

        Voy a desconectar y veré si a través de teléfono y con el router en marcha de nuevo alguien de Ya me resuelve el problema. Estoy frito.
        El tiempo pasa y cada vez me siento más impotente...

        Gracias por la ayuda. Luego os comento

        (Soy el bocadepez que abrió este foro, digamos que me llamo bocadepez Antonio para no confundirnos).