4 DIAS SIN SERVICIO EN SEVILLA

Se me cortó la conexión toda la noche del jueves, ya por la mañana todo bien. Deben estar teniendo problemas por nuestra zona.

Hojas de reclamaciones, es el unico modo de que Auna se ponga las pilas. Suerte

Estais cuatro dias sin conexión y no os quejais? Yo llevo desde el día 9 sin conexión (Zona HYTASA) y desde el primer dia estoy llamando al 900855555 una media de 3 veces diarias. Ya de momento me han prometido devolverme el dinero de los dias sin conexión, me van a mandar un tecnico a casa y pienso poner una reclamación por escrito solicitando daños y perjuicios por las perdidas que me han ocasionado al no disponer de mi medio de trabajo.

Os aconsejo que reclameis para que estos estafadores no nos tomen el pelo. Señores ya esta bien. Al menos que se nos escuche.
¿Que compañia deja sin servicio a media ciudad y no da una mísera explicación?

Zona Reina Mercedes. Sin conexión desde el martes (seis días)

Me dijo el pasado viernes el SAT que si el lunes (hoy) no tenia conexión que les llamara pidiendo un formulario de reclamación para que no me cobren esta semana.

Pero me pregunto ¿y porque no me cobren una semana sin conexión a internet ya creen esta gente que me han recompensado? Esa conexión es una parte importantísima de trabajo y me ha supuesto una cantidad de molestias enormes.

Además es una Auna nos trata de manera despectiva, tienen nuestros correos y telefonos y no es capaz de escribirnos o llamarnos para tranquilizarnos y comunicarnos que sufren una avería. Yo si lo hicieran, en serio que me sentiría mejor, viendo que Auna, a pesar de tener problemas, me lo comunica honradamente y están trabajando en ello. Pero nada, ni un mísero correo.

Si no les llamamos no nos enteramos de nada. El trato personal es humillante, muchos clientes nos sentimos desprotegidos y poco arropados por nuestro ISP, al que religiosamente pagamos cada mes.

Un pena, esta empresa debe dejar de tratar a sus clientes como meros números y más como a personas con sus propios problemas, o va a empezar a caer estrepitosamente.

A ver si hoy hay suerte y vuelve la conexión. Saludos.

Llevo desde la semana pasada sin una conexión decente (hoy, ni conexión ni nada).
Estoy harto de quejarme en el 900 85 55 55.
¿Alguien sabe cuándo se va a solucionar y qué es lo que pasa?

Un saludo.

Yo estoy sin conexion desde el miércoles. En Sac son unos ineptos que no te saben dar soluciones. Lo que más me jode es que en mi casa no hay conexion y que te digan que la avería que había ya se ha resuelto, les pido que venga un técnico ya que mi modem no tiene señal de ellos y me dicen que si es necesario lo mandarán pero que lo van a intentar arreglar desde allí. Eso me dijeron el viernes. Les llamo hoy como cinco veces por que los muy gilipollas me derivan a acceso indirecto y otra vez la misma película. Subo a casa de mi vecina y ella si tiene internet. ¿Que opinais? Mo modem es un webstar y la luz de cable no se enciende por lo que entiendo que no le llega señal.

Estoy muy molesto con el trato que he recibido y estoy contemplando pasarme a Telefónica de nuevo si no me lo arreglan de aquí a mañana.

Hasta ahora de la genta que conocía con Auna, el 80% no tenía linea, pero es que hoy, martes, cuando ya hace una semana que empezó la avería masiva, es el 100% de las personas las que no tienen conexión..

Parece que Auna a utilizado la poítica de quitar a todo dios la conexión, e intentar balancear la poca que hay, o algo así.

Por ahora hay contadas averías masivas en Helipolis, Viapol, Nervión, Hytasa, Reina Mercedes, y algunas partes de Sevilla Este.

Soy otro afectado más. Estoy así desde hace una semana.
Vivo en San Pablo, asi ke imagino ke el nodo correspondiente es el de Nervión.

Un saludo.

PD. Alguien sabe algo nuevo?

Yo he llamado hoy hace un momento. Dicen que los técnicos ya están trabajando en ello, pero que no saben cuando acabará. Esto me lo comentaron también hace tres días y nada, así que tampoco me fio demasiado.

Saludos.

Por fin tengo linea esta mañana, tras 8 dias. Muy prontito adios AUNA.

si solo fueran 4 dias...

a mi me han tenido 9 dias sin conexion por los famosos problemas dle nodo y estoy por la zona de la juncal- el porvenir, y ahora a saber cuand me devolveran lo mio estos cabrones!!

que se metan el cable por donde les quepa!