De 4 a 6 y de 6 a 4

hola
El otro dia(el viernes) llame a ono para que me subieran de 4 a 6 megas, y esta mañana los tenia, pero desde esta tarde ya he vuelto a los 4 ¿como es posible?
Para estar seguro he bajado una cosa de un FTP que siempre va a tope, asi que estoy seguro al 100%

Me da miedo llamar a ono porque los cabrones te enredan mas de una hora al telefono, y lo mio me costo que me ¿subieran? a 6

¿lo hacen aposta para que vuelva a llamar o que?

salu2