Un 39% de los consumidores está dispuesto a abandonar a su operador

Alejandro Santos 28 mayo 2013 11:48 ✎ ◉

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La fidelidad a un operador móvil es cada vez más difícil de encontrar. Un 39% de los consumidores está dispuesto a abandonar a su operador. Y ese porcentaje ha crecido un 20% respecto al año pasado, según la encuesta "2013 Acquisition & Retention Study Report" de Nokia Siemens Network (NSN) que hemos encontrado vía el blog de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.

No sólo crecen los infieles, el estudio de NSN también detecta que en los mercados más maduros 2 de cada 3 usuarios ya son heavy users, los que hacen un uso más intensivo de la red y generan y descargan más tráfico de datos. Los heavy users han aumentado un 37% con respecto al año pasado.

Para elaborar su informe NSN ha hecho 8.700 entrevistas en 9 países, entre los que no está España: Dinamarca, Corea del Sur, Japón, Reino Unido, EEUU, Brasil, Colombia, Rusia e India.

superllo 28 mayo 2013 12:16

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Ojo que esas encuestas se han hecho en otros países, no en España, aunque los resultados pueden ser extrapolables no se han hecho aquí.

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Alejandro Santos 28 mayo 2013 12:19

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Voy a actualizar con esa info ;)

BocaDePez 28 mayo 2013 15:23

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En España la gente es muuuuuuuuucho más fiel (a su operador, no hablo de pareja...). Véase que las dos compañías más caras, son las que más clientes tienen, por absurdo que parezca. Así nos va en este país.

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BocaDePez 28 mayo 2013 16:01

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Será por la cobertura,mas que por fidelidad,te lo digo por experiéncia

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BocaDePez 28 mayo 2013 17:19

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Pues hombre tienes OMV de esos dos muucho más baratos, ejemplos: ONO, Tuenti, Pepephone, etc.

El mito de la no cobertura de Orange acabó hace 10 años.

Yoigo es más barato que Movistar y tiene su cobertura + la propia.

No es por la cobertura, es que somos muy cerrados al cambio.

BocaDePez 28 mayo 2013 19:18

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cuando la alternativa en muchos sitios es vodafone y su facturacion gitanil y orange y su... bueno, que son una mierda, pues es normal

la unica potable seria jazztel, porque ono como sabras no llega a todo el pais ni mucho menos, y las cableras autonomicas tienden a ser mas caras que telefonica. R es mas cara seguro porque probablemente sea la conexion mas cara del universo, telecable te obliga a contratar la tele por lo tanto es mas cara y euskaltel es posible que sea mas barata, no lo se.

ahi tienes tu explicacion, no es muy complicada, si ves que te cansas ve a renglon diario y te evitas sustos

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BocaDePez 28 mayo 2013 20:00

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¿Eh?

¿ONO no cobertura? Si usa la de Movistar!!

Jazztel mejor que Orange?! Si usa su cobertura!!

Menudo jaleo tienes, hijo mío.

Y vamos que yo sepa vivas donde vivas puedes contratar el móvil con quien quieras, la que menos cobertura tiene abarca el 99.2% del territorio nacional.

PD: Lee la noticia antes de comentar. Otro día te explico las faltas de ortografía que tienes.

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BocaDePez 28 mayo 2013 22:58

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penetrate a ti mismo!

ranma18 28 mayo 2013 23:36

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Te referiras a cobertura GSM porque Orange solo tiene el 73% de cobertura vamos la que nos interesa. Echate un vistazo al mapa NARANJA

areaclientes.orange.es/ayuda/quepuedohacer.html

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BocaDePez 29 mayo 2013 01:39

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BocaDePez 29 mayo 2013 11:35

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BocaDePez 29 mayo 2013 14:50

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¿Que tiene faltas? Pues el corrector ortográfico echa humo con su texto.

Si usa la de Movistar! --> Faltan los signos de exclamación iniciales.

Jazztel mejor que Orange?! --> Faltan signos de interrogación o exclamación iniciales (no se pueden utilizar los dos a la vez).

Si usa su cobertura!! --> Faltan los signos de exclamación iniciales.

Menudo jaleo tienes, hijo mío. --> Que raro, está correcto.

Y vamos que yo sepa vivas donde vivas puedes contratar el móvil con quien quieras, la que menos cobertura tiene abarca el 99.2% del territorio nacional. --> Falta una coma detrás de "vamos".

PD: Lee la noticia antes de comentar. Otro día te explico las faltas de ortografía que tienes. --> Será broma, ¿no?.

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BocaDePez 30 mayo 2013 12:06

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BocaDePez 30 mayo 2013 14:49

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BocaDePez 31 mayo 2013 14:21

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BocaDePez 9 junio 2013 00:41

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BocaDePez 21 junio 2013 17:42

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Demuestra que un 61% se quedaría. Somos clientes fieles.