Hola buenas, acaba de llegarme una carta de telefonica poniendo de cantidad 212 € de gastos de ADSL, yo tenia hace poco ya.com y me cambié a ADSL Telefonica 3 Mb. Le explico :
una vez vino un tio a mi casa diciendo que si me queria cambiar, le pregunte si costaba algo el cambio y me dijo que sí, así que lo rechazé. Me llamo un operador de Telefonica y me dijo que no costaba nada el ADSL, el cambio vamos, así que le dije que sí que aceptaba, vino el instalador, me instaló el router y el tambien me dijo que no me iva a costar nada y ahora me llega esta factura.
Os a Pasado a alguno de vosotros? hay alguna manera de reclamar la negligencia del operador?. Gracias